Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service vor, eine wichtige Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Leistung Ihrer Cisco-Geräte zu maximieren. Dieser Premium-Service garantiert, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit und effizient bleibt, mit Support rund um die Uhr und einem schnellen Hardware-Austausch. Mit Cisco SMARTnet Premium können Sie Ihre Energie auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, während wir uns um Ihren technischen Support kümmern.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf das kompetente Supportteam von Cisco. Sie können sicher sein, dass alle Probleme schnell gelöst werden, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden und eine nahtlose Geschäftskontinuität gewährleistet ist.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Im unglücklichen Fall eines Hardwarefehlers bietet Cisco einen garantierten 4-Stunden-Austauschservice, sodass Ihr Netzwerk ohne nennenswerte Ausfallzeiten betriebsbereit und effizient bleibt.
• Umfassende Software-Updates: Bleiben Sie technologisch auf dem neuesten Stand mit ununterbrochenem Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher, optimiert und mit den besten verfügbaren Funktionen ausgestattet sind.
• Sorgenfreiheit: Mit Cisco SMARTnet Premium können Sie sich entspannt zurücklehnen, denn Sie wissen, dass kompetente Unterstützung und schneller Hardware-Austausch nur einen Anruf entfernt sind und so einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb ermöglichen.
• Verbesserte Produktivität: Konzentrieren Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens, während Cisco Ihren Support-Bedarf verwaltet. So kann sich Ihr Team auf strategische Initiativen konzentrieren, anstatt sich mit der Behebung alltäglicher Probleme zu befassen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Level: Premium
• Servicezeiten: 24 x 7
• Austauschzeit: 4 Stunden
• Untertyp des physischen Dienstes: Hardware-Austausch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist unkompliziert und benutzerfreundlich. Befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter, um den SMARTnet Premium-Dienst für Ihre Geräte zu erwerben.
2. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte mit Ihren Vertragsinformationen im Cisco-Support-Portal, um sofortigen Zugriff auf technischen Support und Updates zu erhalten.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Cisco-Supportressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation und Kundendienstkontakten für alle Anfragen oder Probleme.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden und Zugriff auf die neuesten Software-Updates.
• Wie läuft der Hardware-Austausch ab? Im Falle eines Hardware-Fehlers wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Dieser leitet den Austauschprozess ein und stellt sicher, dass Sie innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austausche? Nein, solange Ihr Servicevertrag aktiv ist, können Sie bei Bedarf jederzeit Hardware-Austausche anfordern.
• Kann ich mit SMARTnet Premium auf die Wissensdatenbank von Cisco zugreifen? Ja, Abonnenten haben Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen, darunter Anleitungen, Dokumentationen zur Fehlerbehebung und Foren für zusätzliche Unterstützung bei der Lösung von Problemen.
• Erhalte ich Benachrichtigungen zu Software-Updates? Ja, Sie erhalten über das Cisco-Supportportal Benachrichtigungen zu verfügbaren Updates und Upgrades für Ihre registrierten Geräte. So sind Sie immer über die neuesten Verbesserungen informiert.