Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Unterstützung Ihres Netzwerks mit Cisco SMARTnet Premium - Extended Service . Dieser umfassende Service schützt Ihre Investition und gibt Ihnen gleichzeitig die Sicherheit, die Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen. Mit dem 24 x 7 x 4 Stunden verfügbaren Austauschservice sorgt Cisco SMARTnet Premium dafür, dass Sie schnell auf Ersatzteile zugreifen können, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.

• Zugang 24 x 7 x 4 Stunden: Genießen Sie Support rund um die Uhr und schnelle Austauschdienste, die sicherstellen, dass Ihr Netzwerk immer betriebsbereit ist.
• Umfassender Schutz: Erhalten Sie Zugriff auf eine breite Palette technischer Dienste, die Ihre Hardware- und Softwareinvestitionen schützen.
• Flexible Planung: Der Untertyp des physischen Dienstes ermöglicht anpassbare Arbeitszeiten, Standorte und Aufgaben und gewährleistet so maximale Zuverlässigkeit, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Kompetenter technischer Support: Profitieren Sie von der umfassenden Wissensdatenbank und dem kompetenten Supportteam von Cisco, das Ihnen rund um die Uhr zur Seite steht.
• Mehrwertdienste: Verbessern Sie die Gesamtleistung Ihres Netzwerks durch Zugriff auf Updates, Upgrades und zusätzliche Ressourcen, die mit SMARTnet Premium geliefert werden.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Premium-Erweiterter Service

Supportzeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

Service-Austauschzeit: 4 Stunden

Untertyp des physischen Dienstes: Ermöglicht eine flexible Planung

Abdeckung: Technischer Support für Hardware und Software

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Premium - Extended Service optimal zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst, um Ihren Schutz zu aktivieren.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte auf der Cisco-Support-Website mit der bereitgestellten Servicevertragsnummer.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Support“, um auf technische Dokumentation und Ressourcen zuzugreifen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über die bereitgestellte Hotline an den Cisco-Support, um den rund um die Uhr verfügbaren Austauschservice an 4 Stunden am Tag zu starten.
5. Planen Sie bei Bedarf den Besuch eines Technikers vor Ort, entsprechend Ihren bevorzugten Arbeitszeiten und -orten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ab? Dieser Service bietet umfassenden technischen Support für Hardware und Software, einschließlich 24/7-Zugang zu Experten und schnellem Hardware-Austausch.

2. Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen, wenn mein Gerät ausfällt? Der Cisco SMARTnet Premium-Service gewährleistet einen 4-stündigen Austausch geeigneter Hardware und minimiert so die Ausfallzeit erheblich.

3. Kann ich Servicebesuche entsprechend meiner Geschäftszeiten planen? Ja, der Untertyp „physischer Service“ ermöglicht eine flexible Planung, um Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

4. Gibt es eine Begrenzung, wie oft ich den Austauschservice nutzen kann? Nein, solange Ihr Servicevertrag aktiv ist, können Sie den Austauschservice nach Bedarf nutzen.

5. Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie erreichen den Cisco-Support über die spezielle Hotline, die allen SMARTnet Premium-Servicekunden zur Verfügung steht, oder über das Support-Portal online.