Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die außergewöhnlichen Support und Zuverlässigkeit für ihre Cisco-Hardware suchen. Dieser umfassende Service garantiert nicht nur minimale Ausfallzeiten, sondern verbessert auch die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkgeräte erheblich. Mit Cisco SMARTnet Premium können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen läuft, und das bei vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihnen eine effektive Verwaltung Ihres IT-Budgets ermöglichen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Profitieren Sie rund um die Uhr von technischer Unterstützung durch Cisco-Experten, die Ihnen jederzeit helfen können. Unser Engagement für einen schnellen 4-Stunden-Austauschservice stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme ohne Verzögerung wieder online sind.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco SMARTnet Premium können Sie Ihre IT-Ausgaben effektiv budgetieren. Dieser Service bietet einen klaren Kostenüberblick und ermöglicht eine genaue Planung und Prognose Ihrer finanziellen Ressourcen.
• Umfassender Austauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers sorgt unser Austauschservice dafür, dass Sie schnell ein Ersatzgerät erhalten. So werden Systemausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz aufrechterhalten.
• Fachwissen und Arbeitsstabilität: Das engagierte Expertenteam von Cisco verfügt über umfangreiche Erfahrung und Stabilität und ist bereit, alle auftretenden Probleme zu lösen und so die maximale Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Geräte zu gewährleisten.
• Physischer Servicetyp: Dieser Servicetyp konzentriert sich darauf, die Leistung Ihrer Hardware zu erhalten und ihre Lebensdauer durch regelmäßige Updates und notwendige Ersetzungen zu verlängern und so sicherzustellen, dass Ihre Geräte in einem Topzustand bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Level: Premium
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Austauschservice
• Abdeckung: Physisch

So installieren Sie

Um eine reibungslose Installation und Einrichtung Ihres Cisco SMARTnet Premium-Dienstes zu gewährleisten, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie Ihren Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder online.
2. Registrieren Sie den Dienst mit Ihrem Cisco-Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie auf der Cisco-Website ein neues Konto.
3. Verknüpfen Sie Ihren Dienst mit Ihren Cisco-Produkten, indem Sie die entsprechenden Seriennummern eingeben.
4. Überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen und schließen Sie den Registrierungsvorgang ab.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf Supportressourcen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Dienst enthalten?

Der Cisco SMARTnet Premium-Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch, Software-Updates und Zugriff auf das Cisco Online-Support-Portal.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzgerät rechnen?

Mit unserem 4-Stunden-Austauschservice erhalten Sie innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Supportanfrage ein Ersatzgerät, was für minimale Ausfallzeiten sorgt.

Kann ich meinen Cisco SMARTnet Premium-Dienst verlängern?

Ja, Sie können Ihren Service vor Ablauf verlängern. Es wird empfohlen, den Verlängerungsprozess mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum zu starten, um eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.

Gibt es Einschränkungen beim Hardware-Austausch?

Der Austauschservice deckt Hardware ab, die aufgrund normaler Betriebsbedingungen ausgefallen ist. Physische Schäden oder Missbrauch sind gemäß den Servicebedingungen möglicherweise nicht für den Austausch berechtigt.

Wie erhalte ich Zugang zum technischen Support?

Der technische Support kann über das Cisco-Supportportal, telefonisch oder per Online-Chat mit einem Cisco-Mitarbeiter in Anspruch genommen werden.