Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Wir präsentieren Ihnen den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service, die ultimative Supportlösung für Unternehmen, die Zuverlässigkeit und kompetente Unterstützung benötigen. Dieser Premium-Service bietet umfassenden Schutz für Ihre Cisco-Produkte, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich mit unvorhergesehenen technischen Herausforderungen herumschlagen zu müssen. Mit 24/7-Zugang zu kompetenter Hilfe und einem schnellen 4-Stunden-Hardware-Austauschservice können Sie sicher sein, dass die Leistung Ihres Netzwerks unterbrechungsfrei und effizient bleibt.

• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Support vom Expertenteam von Cisco und erhalten Sie jederzeit und überall sofortige Hilfe.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie einen schnellen Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden, der Ausfallzeiten minimiert und dafür sorgt, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie Ihre Cisco-Geräte mit robusten Serviceoptionen, die Software-Updates, Sicherheitspatches und nahtlosen Zugriff auf die neuesten Hardware- und Softwarefunktionen umfassen.
• Untertyp des physischen Services: Profitieren Sie von einer gesteigerten Produktivität durch praktischen Support, der es Ihnen ermöglicht, Hardwareprobleme schnell und effizient ohne größere Verzögerungen zu beheben.
• Seelenfrieden: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Technologie von einem der führenden Dienstanbieter der Branche unterstützt wird. So können Sie sich auf das Erreichen Ihrer Geschäftsziele konzentrieren, ohne sich über technische Rückschläge Gedanken machen zu müssen.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Premium-Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Zeit für Hardwareaustausch: 4 Stunden
• Serviceumfang: Software-Updates, Sicherheitspatches, technischer Support
• Servicebereitstellung: Physischer Vor-Ort-Service

So installieren Sie Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service

Der Einstieg in Cisco SMARTnet Premium ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Dienst zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Beim Kauf erhalten Sie eine Servicevertragsnummer sowie Anweisungen zur Registrierung Ihrer Geräte.
3. Melden Sie sich mit Ihrem registrierten Konto beim Cisco-Supportportal an.
4. Geben Sie die Servicevertragsnummer ein und verknüpfen Sie Ihre Geräte mit dem Vertrag.
5. Nach der Registrierung können Sie auf alle verfügbaren Supportressourcen zugreifen und bei Bedarf Serviceanfragen stellen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Gerätetypen sind durch Cisco SMARTnet Premium abgedeckt? Cisco SMARTnet Premium deckt eine breite Palette von Cisco-Produkten ab, darunter Router, Switches, Firewalls und mehr. Detaillierte Informationen zur Abdeckung finden Sie im jeweiligen Servicevertrag.
• Wie leite ich einen Hardware-Austausch ein? Sie können einen Hardwareaustausch veranlassen, indem Sie sich über das Support-Portal oder telefonisch an das technische Support-Team von Cisco wenden. Geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an, und Sie werden beim Austauschvorgang unterstützt.
• Kann ich meinen bestehenden SMARTnet-Dienst auf Premium upgraden? Ja, Sie können Ihren bestehenden Service auf den SMARTnet Premium-Plan upgraden. Bitte wenden Sie sich für Hilfe beim Upgrade-Prozess an Ihren Cisco-Accountmanager oder autorisierten Partner.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Austausche, die ich anfordern kann? Obwohl es im Allgemeinen keine strikte Begrenzung für die Anzahl der Austauschvorgänge gibt, wird jede Anfrage unter Berücksichtigung der Umstände bewertet. Stellen Sie sicher, dass für Ihr Gerät eine Garantie besteht und es durch Ihren Serviceplan abgedeckt ist.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige? Mit Cisco SMARTnet Premium haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support, sodass Sie rund um die Uhr – Tag und Nacht – Hilfe anfordern können.