Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service ist ein unschätzbares Gut für Unternehmen, die ihre Netzwerkinvestitionen schützen und die Betriebsleistung optimieren möchten. Dieser umfassende Support-Service wurde für Unternehmen entwickelt, die auf Cisco-Geräte angewiesen sind. Er stellt sicher, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur zuverlässig und effizient bleibt, sodass Sie sich auf Ihre primären Geschäftsziele konzentrieren können. Mit 24/7-Zugang zu Expertensupport, schnellem Teileaustausch und Unterstützung vor Ort ist Cisco SMARTnet Premium die ultimative Lösung, um einen reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens sicherzustellen.

• 24/7-Zugang zu Experten-Support: Genießen Sie rund um die Uhr technische Unterstützung durch Cisco-Experten, die Ihnen jederzeit bei der Lösung von Problemen helfen und so eine unterbrechungsfreie Netzwerkleistung gewährleisten.
• Schneller Teileaustausch: Unser Service umfasst eine Teileaustauschfunktion, die garantiert, dass Teile innerhalb eines 4-Stunden-Fensters ausgetauscht werden, wodurch die Ausfallzeiten bei kritischen Geschäftsabläufen erheblich reduziert werden.
• Vor-Ort-Unterstützung: Zusätzlich zur Fernunterstützung steht Ihnen bei komplexen Problemen auch eine Vor-Ort-Unterstützung zur Verfügung, die Ihnen sofortige Expertenhilfe genau dort bietet, wo Sie sie benötigen.
• Untertyp des physischen Dienstes: Dieser Premium-Diensttyp gewährleistet Stabilität und Fachwissen für Ihre physische Infrastruktur und ermöglicht so maximale Zuverlässigkeit bei Ihrem Netzwerkbetrieb.
• Investitionsschutz: Indem Sie sich für Cisco SMARTnet Premium entscheiden, sichern Sie Ihre Investition in Cisco-Geräte, verlängern so deren Lebensdauer und gewährleisten die fortlaufende Funktionalität Ihres Netzwerks.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Premium-Erweiterter Service
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Support
• Support-Modus: Vor Ort und Remote
• Serviceumfang: Untertyp des physischen Services
• Teileaustausch: Im Service inbegriffen
• Zielausrüstung: Cisco-Netzwerkausrüstung

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Servicevorteile zu maximieren:

1. Kaufen Sie den auf Ihre spezifische Cisco-Hardware zugeschnittenen Cisco SMARTnet Premium-Dienst bei einem autorisierten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihre Hardware auf der Cisco-Support-Website, um ein Servicekonto zu erstellen.
3. Verknüpfen Sie Ihren erworbenen SMARTnet-Dienst mit Ihrer registrierten Hardware.
4. Greifen Sie auf das Cisco-Supportportal zu, um Ihre Servicedetails anzuzeigen und sofortigen Zugriff auf wertvolle Ressourcen und technischen Support zu erhalten.
5. Wenn Sie Vor-Ort-Support oder den Austausch von Teilen benötigen, stellen Sie über das Portal eine Supportanfrage. Cisco führt Sie dann durch den Vorgang.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Was ist Cisco SMARTnet Premium?
  A1: Cisco SMARTnet Premium ist ein erweiterter Serviceplan, der rund um die Uhr Zugang zu technischem Support, Hardware-Austausch und Vor-Ort-Unterstützung für Cisco-Netzwerkgeräte bietet und so maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet.
• F2: Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen?
  A2: Der Teileaustausch im Rahmen des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes wird innerhalb eines 4-Stunden-Fensters garantiert, wodurch Betriebsausfallzeiten minimiert werden.
• F3: Kann ich im Rahmen eines Servicevertrags Support für mehrere Geräte erhalten?
  A3: Ja, Sie können mehrere Cisco-Geräte mit einem einzigen SMARTnet Premium-Servicevertrag abdecken und so den Support und die Verwaltung optimieren.
• F4: Was mache ich, wenn ich auf ein Problem stoße?
  A4: Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie den Cisco-Support über das Support-Portal kontaktieren oder die Hotline anrufen, um sofortige Hilfe zu erhalten. Diese ist rund um die Uhr verfügbar.
• F5: Ist für alle Geräte Vor-Ort-Support verfügbar?
  A5: Vor-Ort-Support ist für berechtigte Cisco-Geräte im Rahmen des SMARTnet Premium-Dienstes verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware abgedeckt ist, indem Sie Ihren Servicevertrag prüfen.