Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service bietet beispiellosen Support und Schutz für Unternehmen, die auf Cisco-Geräte angewiesen sind. Dieser Premium-Service wurde entwickelt, um die Netzwerkleistung zu verbessern und Ihre Investition zu schützen. Durch seine zahlreichen Funktionen gewährleistet er betriebliche Effizienz und Zuverlässigkeit. Mit dem rund um die Uhr verfügbaren technischen Support können Sie sicher sein, dass Ihr Netzwerk unabhängig von der Tageszeit reibungslos läuft. Mit dem Cisco SMARTnet Premium - Extended Service können Sie sich beruhigt zurücklehnen und dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen optimal läuft.

• Technischer Support rund um die Uhr: Greifen Sie jederzeit auf den technischen Support Ihrer Experten zu und stellen Sie sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Genießen Sie die Gewissheit eines garantierten Hardwareaustauschs innerhalb von vier Stunden. Dadurch werden die Auswirkungen von Hardwareausfällen auf Ihr Unternehmen drastisch reduziert.
• Umfassende Software-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten im Service enthaltenen Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand und verbessern Sie so die Sicherheit und Gesamtleistung Ihres Netzwerks.
• Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank von Cisco: Nutzen Sie eine umfangreiche Sammlung technischer Dokumentationen und Ressourcen von Cisco, die wichtige Informationen zur Optimierung der Leistung Ihres Netzwerks bereitstellen.
• Vorrangiger Service: Profitieren Sie vom vorrangigen Service bei allen technischen Supportanrufen und sichern Sie sich so schnellere Lösungszeiten und verbesserte, auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Service-Levels.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Premium - Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Zeit für Hardwareaustausch: 4 Stunden
• Supportkanäle: Telefon, E-Mail und Online
• Leistungsumfang: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Aktivierungsanweisungen per E-Mail.
3. Befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen, um Ihren Dienst online mit Ihrem Cisco-Konto zu aktivieren.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf alle Supportressourcen, einschließlich der rund um die Uhr verfügbaren technischen Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Wie lange dauert der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service?
  A1: Der Service wird grundsätzlich jährlich angeboten, mit der Option auf jährliche Verlängerung.
• F2: Wie kontaktiere ich den technischen Support?
  A2: Sie können den technischen Support über die spezielle Telefonnummer, per E-Mail oder über das Online-Supportportal kontaktieren, das Ihnen nach Aktivierung Ihres Dienstes bereitgestellt wird.
• F3: Was passiert, wenn meine Hardware ausfällt?
  A3: Wenn Ihre Hardware ausfällt, garantiert Cisco einen Ersatz innerhalb von 4 Stunden und minimiert so mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• F4: Sind Software-Updates im Service enthalten?
  A4: Ja, der Cisco SMARTnet Premium – Extended Service umfasst Zugriff auf alle Software-Updates und Patches für Ihre Geräte und gewährleistet so, dass diese sicher und effizient bleiben.
• F5: Kann ich meinen Serviceplan upgraden oder downgraden?
  A5: Ja, Sie können Ihre Serviceanforderungen mit Ihrem Cisco-Partner oder -Vertreter besprechen, um Optionen für ein Upgrade oder Downgrade Ihres Serviceplans zu erkunden.