Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein unverzichtbarer Service, der Ihre Investitionen schützt und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Netzwerkinfrastruktur verbessert. Dieser Premium-Supportservice stellt sicher, dass der Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft, und bietet rund um die Uhr wichtige Unterstützung. Mit einer beeindruckenden Palette an Funktionen und Vorteilen ist der Cisco SMARTnet Premium-Service unverzichtbar für Unternehmen, die Wert auf betriebliche Effizienz und Zuverlässigkeit legen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie unvergleichliche Sicherheit mit Zugang zu Expertensupport rund um die Uhr. Alle auftretenden Probleme werden schnell und effizient gelöst, sodass Ihr Betrieb in kürzester Zeit wieder auf Kurs ist.
• Teileaustauschservice: Der Cisco SMARTnet Premium-Service bietet einen robusten Teileaustauschservice, mit dem Sie unerwartete Geräteausfälle effektiv bewältigen, Ausfallzeiten minimieren und Ihr Netzwerk betriebsbereit halten können.
• Expertenunterstützung vor Ort: Profitieren Sie von sofortiger Unterstützung durch qualifizierte Fachleute, die über umfassende Kenntnisse Ihrer Systeme verfügen. Dieser praktische Serviceansatz ermöglicht schnelle, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre spezifischen technischen Herausforderungen.
• Untertyp des physischen Services zur Steigerung der Produktivität: Das physische Serviceangebot innerhalb von Cisco SMARTnet Premium steigert die Produktivität, indem es sofortige, praktische Unterstützung bei der Behebung technischer Probleme bietet und so sicherstellt, dass Ihre Projekte im Zeitplan bleiben.
• Investitionsschutz: Wenn Sie sich für Cisco SMARTnet Premium entscheiden, schützen Sie nicht nur Ihre Investition, sondern steigern auch den Wert Ihrer Technologieinfrastruktur. Dank zuverlässigem Support können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne von Netzwerkproblemen abgelenkt zu werden.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Abdeckung: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Servicemodell: Exchange

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

• Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um den Servicekauf einzuleiten.
• Stellen Sie nach der Aktivierung des Dienstes sicher, dass Ihre Cisco-Geräte im Cisco Smart-Portal registriert sind.
• Machen Sie sich mit dem Support-Portal vertraut, wo Sie auf Ressourcen zugreifen, Support-Tickets öffnen und Vor-Ort-Besuche planen können.
• Wenn Sie sofortigen Support benötigen, wenden Sie sich für schnelle Hilfe an die Cisco-Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Hilfe vor Ort und Zugriff auf Software-Updates und gewährleistet so maximale Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Geräte.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen? Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden wird innerhalb von vier Stunden nach Meldung des Problems ein Techniker vor Ort zu Ihnen geschickt, wodurch potenzielle Ausfallzeiten erheblich reduziert werden.
• Ist der physische Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Ja, der physische Service ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten verfügbar, die unter den SMARTnet Premium-Service fallen. Bitte überprüfen Sie jedoch die Berechtigung Ihrer spezifischen Geräte.
• Kann ich meinen bestehenden Service auf Cisco SMARTnet Premium upgraden? Auf jeden Fall! Sie können Ihren aktuellen Service jederzeit auf Cisco SMARTnet Premium upgraden. Wenden Sie sich einfach an Cisco oder Ihren autorisierten Händler, um weitere Informationen zu Ihren Optionen zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit dem Dienst habe? Wenn Sie Probleme mit Ihrem Dienst haben, wenden Sie sich über das Support-Portal oder telefonisch über die Kundenservice-Hotline an den Cisco-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.