Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist die ultimative Supportlösung für Unternehmen, die einen unterbrechungsfreien Betrieb ihrer Cisco-Netzwerkgeräte benötigen. Dieser Premiumservice stellt sicher, dass Ihre kritische Hardware immer einsatzbereit ist, indem er schnellen Hardwareaustausch, fachkundige technische Unterstützung und kontinuierlichen Zugriff auf Softwareupdates bietet. Mit unserem Support rund um die Uhr können Sie darauf vertrauen, dass alle Hardwareprobleme schnell und effektiv behoben werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Ihnen bei Bedarf jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, Tag und Nacht.
• Schneller Hardwareaustausch: Mit einem garantierten 4-Stunden-Austausch kommt Ihre Ersatzhardware schnell bei Ihnen an. Das minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Umfassende Abdeckung: Der SMARTnet Premium-Dienst deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware ab und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre kritischen Netzwerkkomponenten geschützt sind.
• Kompetente technische Unterstützung: Nutzen Sie das Wissen und die Expertise des technischen Supportteams von Cisco, um technische Probleme effizient und effektiv zu lösen.
• Software-Updates und -Upgrades: Bleiben Sie mit den neuesten Softwareversionen auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen ausgestattet sind.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Physischer Service

Service-Level: Premium

Serviceverfügbarkeit: 24 x 7

Hardware-Austauschzeit: 4 Stunden

Serviceumfang: Umfangreiches Angebot an Cisco-Hardware

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte für den Dienst über das Cisco SMARTnet-Portal.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf die Supportdienste.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers für sofortige Hilfe unter den angegebenen Kontaktinformationen an den Cisco-Support.
5. Bereiten Sie das defekte Gerät für den Austausch vor und folgen Sie den Anweisungen des Cisco-Supportteams.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium ist ein erweiterter Serviceplan, der technischen Support rund um die Uhr und einen schnellen Hardware-Austauschservice für Cisco-Geräte bietet und so eine hohe Verfügbarkeit Ihres Netzwerks gewährleistet.

Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Mit der 4-Stunden-Austauschfunktion können Sie damit rechnen, innerhalb von vier Stunden nach Meldung des Hardware-Fehlers ein Ersatzgerät zu erhalten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie melden können, während Sie beim SMARTnet-Dienst angemeldet sind.

Welche Gerätetypen sind durch den SMARTnet Premium-Dienst abgedeckt? Der Dienst deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware ab, darunter Router, Switches, Firewalls und andere Netzwerkkomponenten. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihrem spezifischen Servicevertrag.

Kann ich mit diesem Service auf Software-Updates zugreifen? Ja, der Cisco SMARTnet Premium-Service bietet Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades für Ihre abgedeckten Geräte.