Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Wir stellen den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service vor, die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre Cisco-Produkte auf Höchstleistung halten möchten. Dieses umfassende Servicepaket soll sicherstellen, dass Sie über die Support- und Austauschservices verfügen, die Sie benötigen, damit Ihre Netzwerkinfrastruktur reibungslos läuft. Mit 24/7-Verfügbarkeit und einer 4-Stunden-Austauschgarantie können Sie darauf vertrauen, dass Cisco SMARTnet Premium Ihnen Sicherheit und optimales Systemmanagement bietet.

• Support und Abdeckung rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf die technische Unterstützung von Cisco. So können Sie jederzeit und überall Hilfe per Anruf erhalten. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre kritischen Systeme rund um die Uhr und sieben Tage die Woche unterstützt werden.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert Ihnen unser Schnellaustauschservice einen Ersatz innerhalb von 4 Stunden. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weitergeführt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco SMARTnet Premium profitieren Sie von einem klaren Überblick über Ihre Servicekosten und können so Ihre IT-Ressourcen besser budgetieren und finanziell planen.
• Flexible Planung: Der Untertyp „physischer Service“ bietet außergewöhnliche Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten und erleichtert Ihrem Team die Koordinierung von Wartungsarbeiten, ohne den täglichen Betrieb zu stören.
• Maximierte Zuverlässigkeit: Dank der bekannten Zuverlässigkeit von Cisco können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme von den besten Fachleuten der Branche gewartet werden. So ist maximale Verfügbarkeit und Leistung für Ihr Netzwerk gewährleistet.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Austauschzeit: 4-Stunden-Hardware-Austausch
• Untertyp des physischen Dienstes: Ja
• Vorhersehbare Preise: Ja

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Premium-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Cisco SMARTnet Premium-Servicepaket über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicevertragsinformationen per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein neues, falls Sie noch kein Konto haben.
4. Geben Sie im Bereich „Dienstaktivierung“ Ihre Vertragsdaten ein.
5. Folgen Sie allen weiteren Anweisungen, um Ihr Servicepaket zu bestätigen und zu aktivieren.
6. Nach der Aktivierung können Sie bei Bedarf auf technischen Support und Austauschdienste zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Dienst enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Software-Updates und einen 4-Stunden-Hardware-Austauschservice.
• Wie beantrage ich einen Hardware-Ersatz?
  Sie können einen Hardware-Ersatz anfordern, indem Sie den technischen Support von Cisco telefonisch oder über Ihr Cisco-Konto online kontaktieren.
• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
  Für Cisco SMARTnet Premium ist normalerweise eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr erforderlich. Sie sollten dies jedoch bei Ihrem autorisierten Cisco-Partner bestätigen.
• Kann ich mein Servicepaket upgraden?
  Ja, Sie können Ihr Servicepaket aktualisieren. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Cisco-Partner oder Kundenbetreuer, um Hilfe zu erhalten.
• Erhalte ich mit meinem Service Software-Updates?
  Ja, im Rahmen des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes erhalten Sie die neuesten Softwareupdates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.