Cisco SmartNet Premium - Erweiterter Service - Service

Verbessern Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur und schützen Sie Ihre Investitionen mit **Cisco SmartNet Premium - Extended Service**. Dieser Premium-Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Wartung für Ihre Cisco-Systeme zu bieten und so einen reibungslosen Betrieb und beispiellose Effizienz zu gewährleisten. Mit der Zusicherung von technischem Support rund um die Uhr und schneller Reaktion bei Hardwarefehlern können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und die Komplexität der Netzwerkverwaltung Cisco überlassen. Genießen Sie eine Vielzahl von Vorteilen, die auf Ihre individuellen Betriebsanforderungen zugeschnitten sind.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support der Experten von Cisco und stellen Sie sicher, dass alle Probleme sofort behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten.
• Schneller Hardwareaustausch: Nutzen Sie den schnellen 4-Stunden-Hardwareaustauschservice, der es Ihnen ermöglicht, fehlerhafte Geräte schnell auszutauschen und Ihren Betrieb ohne nennenswerte Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
• Verbesserte Software-Updates: Bleiben Sie mit Zugriff auf die aktuellsten Software-Updates und Sicherheitspatches immer auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer mit den modernsten Funktionen und robusten Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet sind.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie Ihre Investition mit umfassendem Schutz für Ihre Hardware und schützen Sie sie vor unvorhergesehenen Problemen und potenziellen Ausfällen, die Ihren Betrieb stören könnten.
• Seelenfrieden: Sie können sich darauf verlassen, dass Ihnen ein engagiertes Team zur Verfügung steht, das Ihre Netzwerkprobleme löst und Ihnen die Unterstützung und Zuverlässigkeit bietet, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Cisco SmartNet Premium – Erweiterter Service
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden Wartung
• Leistungsumfang: Physischer Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7-Verfügbarkeit für alle technischen Probleme
• Austauschzeit: 4-stündiger Hardwareaustausch für kritische Komponenten

So installieren Sie

Um den Cisco SmartNet Premium - Extended Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Support-Kontaktinformationen.
3. Richten Sie ein Konto in der Cisco Support Community ein, um auf Ressourcen, Software-Updates und Support zuzugreifen.
4. Machen Sie sich mit dem Supportprozess vertraut, einschließlich der Vorgehensweise zum Öffnen eines Supporttickets und Anfordern von Hardwareersatz.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team darüber informiert ist, wie der Cisco-Support bei eventuell auftretenden dringenden Problemen erreicht werden kann.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SmartNet Premium? Cisco SmartNet Premium ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Support bietet, darunter technische Unterstützung rund um die Uhr, Hardwareaustausch und Zugriff auf Softwareupdates.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Mit dem 4-Stunden-Hardware-Austauschservice können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Hardware-Fehlers ein Ersatzgerät eintrifft.
• Ist Software-Support im Service enthalten? Ja, der Service umfasst den Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Sicherheitspatches für Ihre Cisco-Geräte.
• Was ist der Unterschied zwischen SmartNet und SmartNet Premium? SmartNet Premium bietet im Vergleich zum Standard-SmartNet erweiterte Funktionen, darunter schnellere Reaktionszeiten, zusätzliche Support-Abdeckung und umfassendere Dienste.
• Kann ich meinen SmartNet-Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Ja, Cisco ermöglicht die Übertragung des SmartNet-Dienstes auf ein anderes Gerät innerhalb derselben Produktlinie, sofern das neue Gerät für die SmartNet-Abdeckung berechtigt ist.