Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist der Goldstandard in Sachen Support für Unternehmen, die stark auf Cisco-Netzwerkgeräte angewiesen sind. Dieser robuste Service sorgt mit seiner unübertroffenen Zuverlässigkeit und schnellen Problemlösung für ein beruhigendes Gefühl und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr reibungslos funktioniert. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Unterstützung und einem schnellen Teileaustauschservice ist Cisco SMARTnet Premium darauf ausgelegt, Ihre Investitionen zu schützen, die Produktivität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren.

• Support 24 x 7 x 4 Stunden: Erleben Sie rund um die Uhr technischen Support durch erfahrene Fachleute, die Ihnen bei allen auftretenden Problemen behilflich sind und dafür sorgen, dass Ihr Betrieb nie unterbrochen wird.
• Vor-Ort-Support: Reduzieren Sie Ihre Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum dank unseres engagierten Vor-Ort-Supportservices. Bei dringenden Problemen kommen unsere Techniker direkt zu Ihnen vor Ort und leisten sofortige Hilfe, um Ihre Systeme schnell wiederherzustellen.
• Teileaustauschservice: Der Cisco SMARTnet Premium-Service umfasst einen umfassenden Teileaustauschservice. Defekte oder beschädigte Komponenten werden schnell ausgetauscht, sodass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Physischer Service-Untertyp: Dieser Service ist als physischer Service-Untertyp kategorisiert, was bedeutet, dass er praktische Unterstützung und Wartung beinhaltet. Dies fügt Ihrer Netzwerkinfrastruktur eine zusätzliche Zuverlässigkeitsebene hinzu.
• Höhere Zuverlässigkeit: Durch die Entscheidung für Cisco SMARTnet Premium verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks, was zu einer verbesserten Gesamtproduktivität beiträgt und gleichzeitig die Betriebsrisiken reduziert.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium

Mit dem Cisco SMARTnet Premium-Service erhalten Sie umfassenden technischen Support, darunter:

• Zugang zum rund um die Uhr verfügbaren Technical Assistance Center (TAC)
• Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Sicherheitspatches
• Vorab-Hardwareaustausch
• Zugriff auf eine Fülle von Online-Ressourcen und Dokumentationen
• Garantieleistungen für die gesamte abgedeckte Cisco-Hardware

So installieren Sie Cisco SMARTnet Premium

Die Installation und Aktivierung Ihres Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von der Cisco-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Melden Sie sich bei der Cisco Smart Support-Website an und geben Sie die Vertragsnummer ein, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Geräte beim SMARTnet Premium-Dienst zu registrieren.
5. Stellen Sie sicher, dass die Kontaktinformationen Ihrer Organisation auf dem neuesten Stand sind, um einen reibungslosen Zugriff auf den Support zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Cisco SMARTnet Premium?
Cisco SMARTnet Premium ist ein erweitertes Serviceangebot, das umfassenden Support für Cisco-Hardware bietet, einschließlich rund um die Uhr verfügbarem Zugang zu technischer Unterstützung, Vor-Ort-Support und Teileaustauschservices.

Wie funktioniert die Betreuung vor Ort?
Wenn Sie auf ein kritisches Problem stoßen, das nicht aus der Ferne behoben werden kann, werden unsere qualifizierten Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um vor Ort Fehler zu beheben und Reparaturen durchzuführen. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihre Systeme schnellstmöglich wieder online gebracht.

Welche Art von Hardware ist durch diesen Service abgedeckt?
Cisco SMARTnet Premium deckt eine breite Palette an Cisco-Hardware ab, darunter Router, Switches und verschiedene andere Netzwerkgeräte. Genauere Informationen zum Umfang erhalten Sie bei Ihrem autorisierten Cisco-Partner.

Ist Software-Support inbegriffen?
Auf jeden Fall! Der SMARTnet Premium-Dienst umfasst den Zugriff auf die neuesten Software-Updates, Sicherheitspatches und herunterladbaren Ressourcen für Ihre Cisco-Geräte und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk sicher und auf dem neuesten Stand bleibt.

Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen?
Mit unserem erweiterten Teileaustauschservice erhalten Sie Ersatzteile in der Regel innerhalb von 4 Stunden. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sichergestellt und die Integrität Ihres Netzwerks gewahrt.