Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer Cisco-Systeme verbessern möchten. Dieser umfassende Serviceplan schützt nicht nur Ihre Geräte, sondern steigert auch die Gesamtleistung Ihres Netzwerks. Dank 24/7-Verfügbarkeit und beschleunigten Austauschdiensten können Sie die Gesamtbetriebskosten kalkulierbar halten und gleichzeitig die Gewissheit haben, dass Ihre Systeme stets optimal funktionieren.

• Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugang zur technischen Unterstützung mit garantiertem Austausch innerhalb von vier Stunden bei kritischen Hardwarefehlern. So bleibt Ihr Netzwerk betriebsbereit und Ausfallzeiten werden minimiert.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie bei auftretenden Problemen von zeitnahen Ersatzteilen und sorgen Sie so für einen reibungslosen Wiederherstellungsprozess ohne den Stress unerwarteter Kosten.
• Flexible Planung: Nutzen Sie den Untertyp des physischen Dienstes, der eine individuelle Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben ermöglicht und Ihrem Unternehmen die Flexibilität bietet, unterschiedlichen Betriebsanforderungen gerecht zu werden.
• Maximierte Zuverlässigkeit: Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks mit der SMARTnet Premium-Abdeckung von Cisco und sichern Sie sich so den Zugriff auf die neuesten Hardware- und Software-Updates sowie Experten-Support.
• Verbesserte Produktivität: Entlasten Sie Ihr IT-Team von unvorhergesehenen technischen Problemen und ermöglichen Sie es ihm, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, die das Unternehmenswachstum und die Innovation fördern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Hardware-Austausch
• Teileersatz: Inbegriffen
• Untertyp des physischen Dienstes: Ja

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Premium - Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie Ihre Cisco-Ausrüstung und wählen Sie beim Bezahlvorgang die Serviceoption SMARTnet Premium aus.
2. Nachdem Sie Ihre Ausrüstung erhalten haben, registrieren Sie das Produkt mit Ihrer eindeutigen Servicekennung im Cisco-Lizenzportal.
3. Machen Sie Ihr IT-Team mit den Servicefunktionen und Supportoptionen vertraut, die über das SMARTnet-Serviceportal verfügbar sind.
4. Richten Sie ein Konto ein, um Serviceanfragen und Garantieansprüche zu verwalten und auf Ressourcen wie technische Dokumentationen und Updates zuzugreifen.
5. Wenden Sie sich über das Portal oder die dafür vorgesehene Hotline an den Cisco-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet Premium - Extended Service? Dabei handelt es sich um einen umfassenden Serviceplan, der technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Flexibilität bei der Serviceplanung bietet, um die optimale Leistung Ihrer Cisco-Netzwerkgeräte aufrechtzuerhalten.
• Wie lange dauert es, bis die Geräte ausgetauscht werden? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden für den Hardwareaustausch, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? Ja, Cisco SMARTnet Premium umfasst den Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches und stellt so sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Kann ich Servicezeiten und -orte anpassen? Auf jeden Fall! Der Untertyp „Physischer Service“ ermöglicht erhebliche Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten, um Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
• Wie greife ich auf Support-Dienste zu? Sie können über das Service-Portal auf die Cisco-Support-Dienste zugreifen, indem Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen anmelden oder die Support-Hotline anrufen.