Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Entdecken Sie die Sicherheit, die Ihnen der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service bietet, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die zuverlässige und effiziente Unterstützung für ihre Netzwerkhardware benötigen. Dieser umfassende Service bietet eine Reihe von Funktionen, die sicherstellen, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit und optimiert bleiben. Mit der Zusicherung von Support rund um die Uhr und einem schnellen Vor-Ort-Austausch kann Ihr Unternehmen Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität problemlos aufrechterhalten.

• Support und Erreichbarkeit rund um die Uhr: Rund um die Uhr Zugriff auf Expertenhilfe. So wird sichergestellt, dass alle Probleme zeitnah behoben werden, egal wann sie auftreten.
• Schneller Austausch vor Ort: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie mit einer raschen Lösung von Hardwarefehlern rechnen, sodass Ihr Betrieb mit minimalen Unterbrechungen wieder aufgenommen werden kann.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Planen Sie Ihr Budget effektiv mit einem festen Abonnementmodell, das alle Teileaustauschdienste umfasst und so eine bessere Finanzplanung Ihrer IT-Ausgaben ermöglicht.
• Praktischer physischer Service: Erleben Sie eine gesteigerte Produktivität mit einem physischen Serviceansatz, der den Support direkt an Ihren Standort bringt und so die Notwendigkeit beseitigt, für Lösungen zu reisen.
• Verbesserte Systemwartung: Sorgen Sie für eine optimale Wartung Ihrer Systeme, stellen Sie sicher, dass diese die bestmögliche Leistung erbringen und verringern Sie die Wahrscheinlichkeit unerwarteter Ausfälle.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Cisco SMARTnet Premium – Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Servicemodell: Teileaustausch inklusive
• Untertyp des physischen Dienstes: Vor-Ort-Austausch

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Premium - Extended Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Wenden Sie sich zur Aktivierung Ihres Dienstes an den Cisco-Kundensupport oder Ihren autorisierten Cisco-Händler.
• Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen Hardware und etwaigen Service Level Agreements an.
• Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Beratungstermin vor Ort, um Ihre aktuellen Systeme zu beurteilen.
• Sobald der Dienst aktiviert ist, erhalten Sie für zukünftige Anforderungen rund um die Uhr Zugang zum Supportteam.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie es den Support bei auftretenden Problemen kontaktieren kann.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Cisco SMARTnet Premium - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileersatz und Vor-Ort-Austauschdienste, um Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
2. Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen? Bei einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass ein Techniker schnell bei Ihnen eintrifft, um alle Hardwareprobleme zu lösen.
3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, Sie können den Support innerhalb der Laufzeit Ihres Abonnements so oft wie nötig kontaktieren, um umfassende Wartung und Unterstützung zu erhalten.
4. Kann ich mein Service Level Agreement anpassen? Ja, Cisco ermöglicht die Anpassung von Service Agreements an Ihre Geschäftsanforderungen. Wenden Sie sich an einen Cisco-Vertreter, um weitere Optionen zu erfahren.
5. Welche Hardwaretypen sind durch diesen Service abgedeckt? Dieser Service deckt eine Reihe von Cisco-Netzwerkgeräten ab, darunter Router, Switches und mehr. Bitte erkundigen Sie sich bei Cisco, welche Geräte abgedeckt sind.