Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein unverzichtbares Angebot für Unternehmen, die stark von ihren IT-Systemen abhängig sind. Dieser Service sorgt dafür, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur optimal gewartet wird und die Betriebsanforderungen Ihres Unternehmens unterstützt. Mit Funktionen wie 24 x 7 x 4 Stunden Support, Vor-Ort-Austausch und umfassendem Teileaustausch maximiert der Cisco SMARTnet Premium-Service die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Geräte. Dieser Premium-Supportplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die einen unterbrechungsfreien Service benötigen, und garantiert einen reibungslosen und effizienten Betrieb.

• Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenter Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von sofortiger Hilfe durch den Vor-Ort-Support, der dazu beiträgt, Ausfallzeiten deutlich zu reduzieren und Ihre allgemeine Betriebseffizienz zu steigern.
• Teileaustauschservice: Der Cisco SMARTnet Premium-Service umfasst eine umfassende Teileaustauschoption, mit der Sie Probleme umgehend lösen und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimieren können.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit klar definierten Servicekosten können Sie Ihr Budget effektiv planen und unerwartete Ausgaben vermeiden, was zu einem besseren Finanzmanagement in Ihrem Unternehmen führt.
• Fachwissen und Zuverlässigkeit: Der Untertyp „physischer Service“ stellt sicher, dass Ihr System von erfahrenen Fachleuten bedient wird, die für gleichbleibende Servicestabilität und Fachwissen für Ihre IT-Infrastruktur sorgen.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Servicemodus: Vor-Ort-Austausch
• Service-Untertyp: Physisch
• Teileabdeckung: Ersatz inbegriffen
• Zielgruppe: Unternehmen und Organisationen, die auf Cisco-Hardware angewiesen sind

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service zu starten, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderliche Cisco-Hardware verfügen, die im Service abgedeckt ist.
2. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Partner, um sich für den Dienst anzumelden.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen Ausrüstung und Ihrem Supportbedarf an.
4. Lesen Sie die Servicevereinbarung durch und bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen verstanden haben.
5. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf das Support-Portal für Serviceanfragen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Cisco SMARTnet Premium – Extended Service enthalten?
• A: Der Service umfasst Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 4 Stunden am Tag, Vor-Ort-Austausch, Teileersatz und Zugriff auf die neuesten Updates für Ihre Cisco-Systeme.
• F: Wie kann ich im Rahmen dieses Dienstes Support anfordern?
• A: Sie können Support über das Cisco-Supportportal anfordern oder sich an Ihren zuständigen Cisco-Supportmitarbeiter wenden.
• F: Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?
• A: Ja, der Cisco SMARTnet Premium-Dienst ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert und gewährleistet zuverlässigen IT-Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• F: Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit für den Vor-Ort-Service?
• A: Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support. Dies trägt dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
• F: Kann ich meine Servicevereinbarung anpassen?
• A: Ja, Cisco ermöglicht die Anpassung von Servicevereinbarungen an Ihre spezifischen Anforderungen und Betriebsbedürfnisse.