Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Entdecken Sie mit Cisco SMARTnet Premium - Extended Service die ultimative Sicherheit für Ihre Cisco-Systeme. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur nicht nur zuverlässig, sondern auch leistungsoptimiert ist. Mit Expertensupport rund um die Uhr, schnellem Hardwareaustausch und vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ist Cisco SMARTnet Premium Ihre Lösung zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz und Minimierung von Ausfallzeiten.

• Expertensupport rund um die Uhr: Profitieren Sie von der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung durch Cisco-Experten, die jederzeit bereit sind, auftretende technische Herausforderungen zu meistern und dafür zu sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers von einem garantierten Hardwareaustausch innerhalb von vier Stunden. So werden Störungen minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Die vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten von Cisco SMARTnet Premium sorgen für ein beruhigendes Gefühl. Mit diesem Service können Sie Ihren Wartungsbedarf effektiv budgetieren und gleichzeitig umfassende Support-Services nutzen.
• Fachwissen und Stabilität: Nutzen Sie das umfassende Wissen und die Expertise des technischen Teams von Cisco, um die Stabilität und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.
• Umfassender Austauschservice: Der Service umfasst Optionen zum Hardwareaustausch, die speziell darauf ausgelegt sind, Ihnen bei der effizienten Bewältigung unerwarteter Probleme zu helfen und eine schnelle Wiederherstellung ohne Beeinträchtigung Ihres Betriebs zu ermöglichen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: SMARTnet Premium – Erweiterter Service
• Support-Level: 24 x 7
• Hardware-Austausch: 4-Stunden-Austausch
• Service-Untertyp: Physisch
• Erwartete Reaktionszeit: 4 Stunden

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder Ihren lokalen Cisco-Händler, um den SMARTnet Premium-Dienst zu erwerben.
2. Holen Sie sich nach Ihrem Kauf die Vertragsnummer und die Servicedetails von Cisco.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit der angegebenen Vertragsnummer im Cisco-Support-Portal.
4. Konfigurieren Sie Ihre Geräteeinstellungen gemäß den Richtlinien von Cisco, um eine nahtlose Integration mit dem SMARTnet-Dienst zu gewährleisten.
5. Wenn während des Registrierungsvorgangs Probleme auftreten oder Sie Fragen zur Dienstaktivierung haben, wenden Sie sich an den Cisco Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Hardwareaustausch im Rahmen von Cisco SMARTnet Premium?
   Die Reaktionszeit für den Hardware-Austausch beträgt 4 Stunden, wodurch die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert werden.
2. Bietet Cisco SMARTnet Premium Software-Support?
   Ja, SMARTnet Premium umfasst den Zugriff auf Software-Updates und Upgrades für Ihre Cisco-Produkte und stellt sicher, dass Sie immer die neuesten und sichersten Versionen verwenden.
3. Kann ich verschiedene Cisco-Geräte in einem SMARTnet Premium-Vertrag kombinieren?
   Auf jeden Fall! Sie können mehrere Geräte mit einem einzigen SMARTnet Premium-Vertrag abdecken und so die Verwaltung aller Ihrer Cisco-Produkte vereinfachen.
4. Wie greife ich mit Cisco SMARTnet Premium auf den technischen Support zu?
   Der technische Support ist über das Cisco-Supportportal, per Telefonsupport oder durch Nutzung der umfassenden Online-Ressourcen verfügbar, die SMARTnet Premium-Kunden zur Verfügung stehen.
5. Gibt es Schulungen zur Verwendung von Cisco-Produkten, die unter SMARTnet Premium fallen?
   Während Cisco SMARTnet Premium keine Schulungen beinhaltet, bietet Cisco verschiedene Schulungsprogramme und Ressourcen an, die separat erworben werden können, um das Fachwissen Ihres Teams zu erweitern.