Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist eine umfassende Supportlösung für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit, Effizienz und erstklassigen Support für ihre Netzwerkvorgänge legen. Dieser Service wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Produkte eine außergewöhnliche Leistung erbringen und gleichzeitig potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden. Mit rund um die Uhr verfügbarem Expertensupport und schnellem Teileaustausch können Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.

• 24/7-Zugriff auf den technischen Support: Profitieren Sie vom uneingeschränkten Zugriff auf das hochqualifizierte technische Supportteam von Cisco, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, um Ihnen bei der schnellen Lösung eventueller Probleme zu helfen, egal zu welcher Tageszeit.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie schnelle Reaktionszeiten mit unserem 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Service. Unsere geschulten Techniker sind bereit, Sie vor Ort zu unterstützen und so dafür zu sorgen, dass Ihre Geschäftsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst einen umfassenden Teileaustausch und garantiert einen schnellen Austausch jeglicher fehlerhafter Hardware, um Ihre Systeme betriebsbereit und effizient zu halten.
• Austauschservice: Der physische Austauschservice ermöglicht den Austausch von Komponenten vor Ort und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf, der die Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz steigert.
• Fachwissen für maximale Zuverlässigkeit: Nutzen Sie das technische Fachwissen dieses Dienstes, um hohe Betriebsstandards einzuhalten und sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk stets die optimale Leistung erbringt.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Premium-Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Austauschservice: Ja, beinhaltet physischen Ersatz
• Teileersatz: Inbegriffen

So installieren Sie

Der Einstieg in den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ganz einfach:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Cisco oder einen autorisierten Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihren Servicedetails und Kontoinformationen.
3. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät und verknüpfen Sie es über die Cisco-Support-Website mit Ihrem Servicevertrag.
4. Machen Sie sich mit dem Support-Prozess vertraut, um bei technischen Herausforderungen schnellen Zugriff zu gewährleisten.
5. Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich für sofortige Hilfe direkt per Telefon oder Online-Support an das Cisco-Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service mit 4-stündiger Reaktionszeit, Teileaustausch und physischen Austausch von Komponenten.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung durch den Service rechnen? Mit dem 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Service verpflichten sich Cisco-Techniker, innerhalb von vier Stunden nach Meldung des Problems bei Ihnen vor Ort zu sein.
• Gilt dieser Service für alle Cisco-Produkte? Ja, Cisco SMARTnet Premium - Extended Service gilt für eine breite Palette von Cisco-Netzwerkprodukten. Wenden Sie sich immer an Ihren Cisco-Vertreter, um zu überprüfen, ob Ihre spezifischen Modelle abgedeckt sind.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Serviceanfragen können über die Cisco-Support-Website oder durch Anrufen der bei der Serviceregistrierung angegebenen speziellen Support-Hotline gestellt werden.
• Kann ich später auf einen SMARTnet Premium-Dienst upgraden? Ja, Sie können jederzeit auf Cisco SMARTnet Premium – Extended Service upgraden. Weitere Informationen zum Upgrade-Prozess erhalten Sie bei Ihrem Cisco-Vertreter.