Cisco SMARTnet Premium - Service

Der Cisco SMARTnet Premium Service ist eine wichtige Investition für jedes Unternehmen, das für einen reibungslosen Betrieb auf Cisco-Technologie angewiesen ist. Dieses umfassende Servicepaket bietet Unternehmen beispiellosen Support und Ressourcen und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Cisco-Produkte jederzeit optimal funktionieren. Mit seiner Unterstützung rund um die Uhr und seinen außergewöhnlichen Funktionen ist der Cisco SMARTnet Premium Service für Unternehmen, die nach Effizienz und Zuverlässigkeit streben, unverzichtbar.

• Verfügbarkeit rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr: Der Cisco SMARTnet Premium Service garantiert telefonischen Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass die Hilfe eines Experten nur einen Anruf entfernt ist – egal zu welcher Uhrzeit oder an welchem ​​Tag.
• Schneller Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst dieser Service einen raschen Austausch aller fehlerhaften Geräte innerhalb von 4 Stunden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens kann aufrechterhalten werden.
• Untertyp „Flexibler physischer Service“: Dieser Service bietet Ihnen die Flexibilität, Servicezeiten und -orte so zu planen, dass sie den Betriebsanforderungen Ihres Unternehmens am besten entsprechen, ohne dass es zu Störungen kommt.
• Zuverlässige Effizienz: Nutzen Sie die umfangreichen Ressourcen von Cisco für zuverlässige Leistung, unterstützt durch ein Service Level Agreement, das schnelle Reaktionszeiten und qualitativ hochwertige Unterstützung gewährleistet.
• Zugriff auf wichtige Software-Updates: Bleiben Sie potenziellen Bedrohungen einen Schritt voraus und sorgen Sie für optimale Leistung durch regelmäßigen Zugriff auf wichtige Software-Updates und -Erweiterungen.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Premium Service

• Servicetyp: Technischer Premium-Support
• Supportzeiten: 24/7
• Hardware-Austausch: 4-Stunden-Austausch für physische Produkte
• Serviceabdeckung: Global
• Zugriff auf kritische Sicherheitsupdates: Ja

So installieren Sie den Cisco SMARTnet Premium Service

Die Aktivierung Ihres Cisco SMARTnet Premium Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen:

1. Erwerben Sie den SMARTnet Premium Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Autorisierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich auf der Cisco-Website bei Ihrem Cisco-Konto an.
4. Navigieren Sie zur SMARTnet-Registrierungsseite und geben Sie den Autorisierungscode ein.
5. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Servicedetails und stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware unter Ihrem SMARTnet Premium Service registriert ist.
6. Nach der Bestätigung haben Sie sofortigen Zugriff auf alle Premium-Supportfunktionen und -vorteile.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco SMARTnet Premium Service? Der Cisco SMARTnet Premium Service ist ein umfassender Supportservice, der rund um die Uhr technische Unterstützung, Hardwareaustausch und Zugriff auf Softwareupdates für Cisco-Produkte bietet.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Der Service umfasst eine 4-stündige Hardware-Austauschgarantie, d. h. Sie können innerhalb dieses Zeitraums nach Meldung eines Fehlers mit der Lieferung eines Ersatzgeräts rechnen.
• Ist Software-Support inbegriffen? Ja, der Cisco SMARTnet Premium Service bietet Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, die zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und -leistung beitragen.
• Kann ich meine Supportzeiten anpassen? Ja, der physische Service-Untertyp bietet Flexibilität bei der Planung, sodass Sie Arbeitszeiten und -orte auswählen können, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen.
• Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie können das Cisco-Supportteam rund um die Uhr über die dafür vorgesehene Support-Telefonnummer erreichen, die allen Abonnenten des SMARTnet Premium Service zur Verfügung steht.