Cisco SMARTnet Softnet Cover - 1 Jahr - Service

Das Cisco SMARTnet Softnet Cover ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre Netzwerk- und IT-Infrastruktur mit minimalen Ausfallzeiten warten möchten. Dieser Service soll die Betriebseffizienz steigern, indem er grundlegenden technischen Support und proaktive Diagnose bietet. Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf erfahrene Cisco-Techniker und einer Fülle von Ressourcen können Ihre Systeme jederzeit reibungslos und effektiv laufen.

• Technischer Support durch Experten: Über das Technical Assistance Center (TAC) haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Cisco-Techniker. So erhalten Sie umgehend Hilfe und Lösung Ihrer technischen Probleme, sodass diese umgehend behoben werden können.
• Flexibler Hardware-Schutz: Profitieren Sie von anpassbaren Hardware-Schutzoptionen, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind und umfassendes Risikomanagement und Schutz vor potenziellen Ausfällen bieten.
• Proaktive Gerätediagnose: Profitieren Sie von intelligenter, proaktiver Diagnose, die potenzielle Probleme erkennt, bevor sie zu kritischen Fehlern werden. So werden unerwartete Ausfallzeiten und Dienstunterbrechungen minimiert.
• Softwarewartungsservice: Im Service inbegriffen ist die Softwarewartung, die sicherstellt, dass Ihre Systeme mit den neuesten Updates und Patches laufen und so die Gesamtleistung und Sicherheit verbessert wird.
• Umfangreicher Zugriff auf die Wissensdatenbank: Greifen Sie auf eine umfassende Web-Wissensdatenbank mit wertvollen Ressourcen, Tools und Schulungsmaterialien zu, die Ihre IT-Mitarbeiter unterstützen und ihre Fähigkeiten zur Problemlösung verbessern sollen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Elektronisch
• Verfügbarkeit: 24/7
• Supportkanäle: TAC, Web-Wissensdatenbank
• Wartung: Softwarewartung inklusive

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Softnet Cover ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den SMARTnet-Dienst bei einem autorisierten Cisco-Partner oder direkt auf der Cisco-Website.
2. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät über das Cisco-Supportportal beim SMARTnet-Dienst.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf TAC und die Web-Wissensdatenbank.
4. Informieren Sie Ihr IT-Personal über die verfügbaren Ressourcen und wie diese effektiv genutzt werden können.
5. Nutzen Sie den Dienst für all Ihre Anforderungen in den Bereichen technischer Support, Diagnose und Softwarewartung.

Häufig gestellte Fragen

• F: Welche Geräte sind durch das Cisco SMARTnet Softnet Cover abgedeckt?
  A: Das Cisco SMARTnet Softnet Cover bietet Support für alle berechtigten Cisco-Hardware- und Softwaregeräte. Eine vollständige Liste der abgedeckten Geräte erhalten Sie bei Cisco.
• F: Kann ich meinen SMARTnet-Dienst jederzeit aktualisieren?
  A: Ja, Sie können Ihren SMARTnet-Dienst jederzeit entsprechend den sich entwickelnden Anforderungen Ihres Unternehmens aktualisieren. Wenden Sie sich an Cisco oder Ihren Servicepartner, wenn Sie Hilfe bei Aktualisierungen benötigen.
• F: Wie greife ich auf die Web-Wissensdatenbank zu?
  A: Sie können auf die Web-Wissensdatenbank zugreifen, indem Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim Cisco-Supportportal anmelden. Navigieren Sie zum Abschnitt „Wissensdatenbank“, um auf eine Fülle von Ressourcen zuzugreifen.
• F: Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße, das nicht über die Wissensdatenbank gelöst werden kann?
  A: Wenn Sie ein Problem mithilfe der Wissensdatenbank nicht lösen können, wenden Sie sich direkt an das TAC, um persönliche Unterstützung von Cisco-Technikern zu erhalten, die rund um die Uhr verfügbar sind.
• F: Ist das Cisco SMARTnet Softnet Cover verlängerbar?
  A: Ja, der Service kann jährlich verlängert werden, sodass Sie weiterhin Support und Wartung für Ihre Netzwerkinfrastruktur erhalten. Sorgen Sie für eine rechtzeitige Verlängerung, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.