Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ein grundlegender Serviceplan, der umfassenden technischen Support und Schutz für Ihre Cisco-Produkte bietet. Dieser Plan wurde speziell dafür entwickelt, einen reibungslosen und effizienten Geschäftsbetrieb sicherzustellen. Mit 24/7-Zugang zu Expertensupport und einer Vielzahl an Funktionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, können Sie sich beruhigt auf das Wesentliche konzentrieren.

• 24/7-Zugang zum technischen Support: Genießen Sie die Sicherheit durch den ständigen Zugang zum kompetenten technischen Supportteam von Cisco, das Ihnen rund um die Uhr bei allen Fragen und auftretenden Problemen zur Seite steht.
• 4-Stunden-Ersatzteilaustauschservice: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit, die sicherstellt, dass Ihre kritischen Geräte dank des schnellen 4-Stunden-Ersatzteilaustauschservices bei minimalen Ausfallzeiten wieder voll funktionsfähig sind.
• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan deckt sowohl physische als auch elektronische Teile ab und gewährleistet umfassenden Support für eine breite Palette von Cisco-Produkten. Dadurch wird die Gesamtzuverlässigkeit Ihres Systems verbessert.
• Gesteigerte Produktivität: Dank zuverlässigem Teileaustausch und Support kann sich Ihr Team auf die Kernaufgaben seines Unternehmens konzentrieren, anstatt sich mit der Fehlerbehebung oder der Verwaltung von Geräteausfällen befassen zu müssen.
• Zuverlässige Effizienz: Das SMARTnet-Programm garantiert gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit, sodass Sie die Cisco-Technologie vertrauensvoll nutzen können, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Service-Untertyp: Physische und elektronische Teile
• Servicemerkmale: Zuverlässig und effizient für maximale Produktivität

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

• Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter, um den SMARTnet Solution Support – Extended Service zu erwerben.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans sowie Anweisungen zum Zugriff auf Ihre Supportressourcen.
• Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte im Cisco Smart Portal, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig Updates und Benachrichtigungen zu Ihrem Service erhalten.
• Machen Sie sich mit den Supportressourcen vertraut, die über Ihren SMARTnet-Dienst verfügbar sind, einschließlich der Online-Dokumentation und der Kontaktdaten des technischen Supports.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service enthalten? Dieser erweiterte Serviceplan umfasst technischen Support rund um die Uhr, 4-Stunden-Teileaustauschservice und umfassenden Schutz für physische und elektronische Teile.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Ersatzteilaustauschservice? Im Falle eines Fehlers können Sie sich an den Cisco-Support wenden. Dieser schickt Ihnen innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzteil zu, sodass die Ausfallzeit Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum beschränkt bleibt.
• Muss ich meine Geräte für den SMARTnet-Dienst registrieren? Ja, um die Vorteile des SMARTnet-Dienstes voll nutzen zu können, müssen Sie Ihre Cisco-Produkte unbedingt im Cisco Smart Portal registrieren.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf den technischen Support zugreifen? Natürlich! Der SMARTnet-Dienst bietet Ihnen rund um die Uhr Zugang zum technischen Supportteam von Cisco und bietet Ihnen jederzeit die Unterstützung, die Sie benötigen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können, während Sie beim SMARTnet-Dienst angemeldet sind. Sie können so oft wie nötig um Hilfe bitten.