Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ein unverzichtbarer Service, der dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit umfassendem Support, der auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten ist, sorgt dieser Service dafür, dass Ihr Netzwerk zuverlässig und produktiv bleibt. Durch die Unterstützung rund um die Uhr, den schnellen Ersatz von Teilen und die umfassende Serviceabdeckung ermöglicht Cisco SMARTnet Unternehmen, sich auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren, ohne die Belastung unerwarteter Systemausfälle.

• 24/7-Support: Erhalten Sie jederzeit Zugriff auf Expertenhilfe und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr ohne Unterbrechungen reibungslos läuft.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden für den Teileaustausch und halten Sie so Ihr Netzwerk in optimalem Zustand.
• Physischer und elektronischer Service: Genießen Sie ein ganzheitliches Servicepaket, das sowohl physische Hardwarekomponenten als auch elektronischen Support umfasst und alle Ihre Serviceanforderungen erfüllt.
• Zuverlässige Effizienz: Verlassen Sie sich auf eine Servicelösung, die die Produktivität und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Geräte steigert und Ihnen Sicherheit gibt.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Gewährleisten Sie maximale Systemleistung durch Zugriff auf wichtige Teile und umfassenden Support, die für Ihren Betrieb erforderlich sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit für Teileaustausch: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Physischer und elektronischer Support
• Service-Untertyp: Ersatzservice

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Solution Support zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Anbieter.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Registrieren Sie Ihre Geräte beim SMARTnet-Dienst, um Zugriff auf technischen Support und Teileaustausch zu erhalten.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkgeräte über die aktuellsten Software- und Firmware-Updates verfügen, um den größtmöglichen Nutzen aus dem Dienst zu ziehen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch, Software-Updates und Zugriff auf die Online-Support-Community von Cisco.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Cisco garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch von Teilen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Netzwerks.
• Fallen für den technischen Support zusätzliche Kosten an? Nein, der technische Support ist in Ihrem SMARTnet-Servicevertrag enthalten und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
• Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Gerät übertragen? Ja, Sie können Ihren SMARTnet-Servicevertrag auf ein anderes Gerät innerhalb Ihrer Organisation übertragen, indem Sie sich an den Cisco-Support wenden.
• Wie eskaliere ich ein Support-Problem? Wenn Sie dringend Hilfe benötigen, können Sie Ihr Support-Problem eskalieren, indem Sie den Cisco-Support direkt über Ihr Kontoportal kontaktieren.