Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist Ihr ultimativer Partner, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Cisco-Infrastruktur sicherzustellen. Dieser Service wurde entwickelt, um Ihre Betriebszuverlässigkeit zu verbessern und bietet umfassenden Support, der auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Mit 24/7-Verfügbarkeit, schnellen Reaktionszeiten und einer Reihe von Funktionen bietet diese Lösung Sicherheit, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um Systemausfälle sorgen zu müssen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie ununterbrochenen Betriebssupport mit rund um die Uhr Zugang zu qualifizierten Technikern, die Ihnen zu jeder Uhrzeit und an jedem Tag zur Seite stehen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Unsere Verpflichtung zu einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden gewährleistet, dass alle Probleme umgehend behoben werden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens maximiert.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von der Unterstützung vor Ort. Unsere Techniker kommen zu Ihnen und leisten Ihnen sofort Hilfe. So verbessern Sie die Systemzuverlässigkeit und Betriebseffizienz.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Mit der Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten ist dieser Service eine kostengünstige Lösung und gewährleistet eine effiziente Abwicklung aller erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen.
• Flexible Planung: Der Service ermöglicht eine flexible Planung, sodass Support zu Zeiten bereitgestellt werden kann, die Ihren betrieblichen Anforderungen am besten entsprechen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Vor Ort, Austausch, Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

So installieren Sie den Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service :

1. Erwerben Sie den Dienst über autorisierte Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Ausrüstung, um den Dienst zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Cisco-Support, um Hilfe bei der Ersteinrichtung zu erhalten.
4. Planen Sie einen Beratungstermin mit einem Techniker zur Bewertung Ihrer aktuellen Infrastruktur.
5. Erhalten Sie eine Bestätigung der Serviceaktivierung und genießen Sie die Vorteile Ihres neuen Supportplans.

Häufig gestellte Fragen

• Wie hoch ist die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? – Die Reaktionszeit beträgt bei Hilfe vor Ort garantiert 4 Stunden.
• Ist der Dienst weltweit verfügbar? – Ja, Cisco SMARTnet bietet eine globale Abdeckung und stellt sicher, dass für Ihre Systeme weltweit Support verfügbar ist.
• Welche Arten von Problemen können im Rahmen dieses Services behoben werden? – Dieser Service deckt Hardwarefehler, Softwareprobleme und den erforderlichen Austausch von Teilen ab.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? – Ja, Cisco ermöglicht maßgeschneiderte Servicepläne, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und -bedürfnissen entsprechen.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? – Serviceanfragen können über das Cisco-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Cisco-Kundendienst eingereicht werden.