Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ein umfassender Serviceplan, der Unternehmen die Sicherheit bietet, die sie benötigen, um die optimale Leistung ihrer Netzwerksysteme aufrechtzuerhalten. Dieser Service ist sowohl für kleine Büros als auch für große Unternehmen geeignet und wurde sorgfältig entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebsproduktivität zu steigern. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten fungiert Cisco SMARTnet als ultimatives Sicherheitsnetz für die Netzwerkanforderungen Ihres Unternehmens.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erleben Sie ununterbrochenen Support mit Hilfe rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk reibungslos und ohne Verzögerungen funktioniert.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Genießen Sie einen Express-Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. So werden Ausfallzeiten effektiv minimiert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service zertifizierter Techniker. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend und effizient gelöst werden, um die Netzwerkzuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Plan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, wodurch Ihre Lagerkosten gesenkt werden und Sie gleichzeitig zuverlässige und umfassende Unterstützung erhalten.
• Physischer und elektronischer Service: Erhalten Sie sowohl physischen Support bei Hardwareproblemen als auch elektronische Hilfe bei Software- und Konfigurationsanforderungen, wodurch eine vollständige Abdeckung Ihrer Systeme garantiert wird.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Solution Support

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Vor-Ort-Service
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Service-Standort: Vor-Ort-Support
• Service-Untertyp: Physische und elektronische Unterstützung

So installieren Sie

Um mit Ihrem Cisco SMARTnet Solution Support zu beginnen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Händler oder direkt über die Cisco-Website.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Service und Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte im Cisco-Support-Portal, um Ihren Support zu aktivieren und auf Updates zuzugreifen.
4. Wenn Sie sofortigen Servicebedarf haben oder Vor-Ort-Support vereinbaren möchten, kontaktieren Sie die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline von Cisco oder Ihren zuständigen Account-Manager.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Support enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service mit 4-stündiger Reaktionszeit, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie Zugriff auf Software-Updates und Upgrades.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an? Vor-Ort-Support kann über das Cisco-Supportportal oder durch einen Anruf bei der Cisco-Support-Hotline angefordert werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Normalerweise gibt es keine Begrenzung für Serviceanrufe. Es ist jedoch ratsam, Ihren spezifischen Servicevertrag zur weiteren Klärung durchzusehen.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Ja, Cisco bietet verschiedene Servicepläne an, die an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Cisco stellt sicher, dass die erforderlichen Teile versandt werden und die Arbeitskräfte für den Austausch der Komponenten zur Verfügung stehen, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich gehalten wird.