Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist eine wichtige Ressource für Unternehmen, die auf Cisco-Netzwerkgeräte angewiesen sind. Dieser umfassende Service bietet außergewöhnlichen Support und stellt sicher, dass Ihre Technologie reibungslos und effizient funktioniert. Durch die Investition in den Cisco SMARTnet Solution Support können Sie sich auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren und haben die Gewissheit, dass Ihr Netzwerk durch Experten unterstützt wird.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco SMARTnet Solution Support bietet umfassende Unterstützung bei physischen und elektronischen Problemen und ermöglicht Ihnen, unerwartete Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
• Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit der Gewissheit eines Ersatzteilaustauschs am nächsten Werktag. Dieser Service stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weiterlaufen kann.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die in diesem Service enthaltenen Teile sind speziell auf eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und bieten Ihrem Team Tools, die die allgemeine Betriebseffizienz steigern.
• Praktischer physischer Service: Mit einem Schwerpunkt auf physischen Eingriffen garantiert dieser Service, dass Ihre Netzwerkausrüstung bei Bedarf umgehend und effektiv gewartet wird.
• Zuverlässige Reaktionszeit: Da wir eine Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag garantieren, können Sie sich auf schnellen Support verlassen, der für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität von entscheidender Bedeutung ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag – Austausch – Teile
• Serviceumfang: Physische und elektronische Teile
• Servicemerkmale: Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und zuverlässige Effizienz

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service voll auszunutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Solution Support-Plan über Ihr Cisco-Konto oder einen autorisierten Wiederverkäufer.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte mit der Servicevertragsnummer auf der Cisco-Support-Website.
4. Machen Sie sich mit den Servicerichtlinien vertraut, indem Sie die Begleitdokumentation durchlesen.
5. Wenn bei Ihnen ein Geräteausfall auftritt oder Sie Service benötigen, stellen Sie eine Supportanfrage über das Cisco-Supportportal und geben Sie dabei unbedingt Ihren Servicevertrag an, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst den Austausch von Teilen am nächsten Arbeitstag, technischen Support und Zugriff auf Software-Updates und Upgrades von Cisco.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich eine Supportanfrage einreiche? Sie können mit sofortiger Hilfe rechnen, da wir uns verpflichtet haben, die Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag zu leisten, um Ihre Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich meinen aktuellen Service auf den erweiterten Service upgraden? Ja, ein Upgrade Ihres bestehenden Servicepakets auf den erweiterten Service ist möglich. Wenden Sie sich dazu an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler.
• Welche Arten von Problemen werden durch den Service abgedeckt? Der Service deckt eine breite Palette physischer und elektronischer Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Cisco-Netzwerkausrüstung ab und gewährleistet so zuverlässigen Support.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für Serviceanfragen. Sie können so oft wie nötig Support anfordern, solange Ihr Servicevertrag aktiv ist.