Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ein grundlegender Supportplan für Unternehmen, die auf Cisco-Produkte angewiesen sind. Dieser Service bietet eine umfassende Palette an Optionen, die Ihr Netzwerk betriebsbereit halten, Ausfallzeiten minimieren und die Gesamtproduktivität steigern. Mit Funktionen, die auf Komfort, Flexibilität und Expertensupport ausgerichtet sind, ist der Cisco SMARTnet-Service die ultimative Wahl für Unternehmen, die die Effizienz ihrer Systeme aufrechterhalten möchten.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie absolute Sorgenfreiheit mit Cisco SMARTnet, das Zugriff auf erweiterten Hardware-Ersatz und wichtige Software-Updates bietet, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb Ihres Systems zu gewährleisten.
• Flexible Serviceoptionen: Mit dem physischen Serviceuntertyp des SMARTnet-Supports können Sie Arbeitszeiten und -orte entsprechend Ihren Anforderungen planen und so sicherstellen, dass der Support zu einem für Sie passenden Zeitpunkt bereitgestellt wird.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Betriebsunterbrechungen durch eine Servicereaktionszeit am nächsten Werktag für Hardwareteile, die eine schnelle Bearbeitungszeit und hohe Verfügbarkeit Ihrer Systeme garantiert.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die Teileservice-Funktionen steigern die Benutzerfreundlichkeit erheblich und sorgen für mehr Effizienz, sodass Sie sich ohne technische Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugang zu den geschulten Experten von Cisco, die auf die Fehlersuche und schnelle Lösung technischer Probleme spezialisiert sind und so die Aufrechterhaltung der Betriebsintegrität Ihres Unternehmens gewährleisten.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Serviceantwort: Austausch am nächsten Werktag
• Servicekomponenten: Teile - physisch, elektronisch
• Zielgruppe: Unternehmen, die Cisco-Produkte verwenden

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie Ihre SMARTnet-Vertragsdetails per E-Mail oder Post.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keins haben.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“ und geben Sie Ihre Servicevertragsnummer ein.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet Solution Support? Cisco SMARTnet Solution Support ist ein erweiterter Serviceplan, der technischen Support, Hardware-Ersatz und Software-Updates für Cisco-Produkte bietet.
• Wie funktioniert der Next Business Day Exchange-Service? Der Next Business Day Exchange-Service stellt sicher, dass Ihnen bei einem erforderlichen Hardwareaustausch bis zum nächsten Werktag ein Ersatzteil zugestellt wird.
• Kann ich Support außerhalb der Geschäftszeiten planen? Ja, der Service-Untertyp „Physisch“ ermöglicht eine flexible Planung, einschließlich der Option, Arbeiten bei Bedarf außerhalb der Geschäftszeiten zu vereinbaren.
• Ist technischer Support im Service enthalten? Ja, mit dem Cisco SMARTnet Solution Support haben Sie Zugriff auf technischen Expertensupport, der Ihnen bei der Fehlersuche und Lösung aller auftretenden Probleme hilft.
• Wie kann ich meinen Cisco SMARTnet-Dienst verlängern? Um Ihren Cisco SMARTnet-Dienst zu verlängern, melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstverlängerung“. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Verlängerung abzuschließen, bevor der aktuelle Dienst abläuft.