Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist Ihr ultimativer Schutz für die Aufrechterhaltung einer robusten Netzwerkinfrastruktur. Dieser umfassende Service wurde für beispiellose Sorgenfreiheit konzipiert und sorgt dafür, dass Ihre Cisco-Geräte effizient arbeiten, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine wesentlichen Aktivitäten konzentrieren kann. Mit einer Vielzahl maßgeschneiderter Funktionen können Sie von Ihrem Netzwerk zuverlässige Leistung und maximale Produktivität erwarten.

• Umfassende Abdeckung: Profitieren Sie vom Support, der Ihnen rund um die Uhr und an fünf Tagen die Woche zur Verfügung steht. So haben Sie während der Geschäftszeiten Zugriff auf fachkundige Unterstützung, können einen reibungslosen Betrieb gewährleisten und Ausfallzeiten vermeiden.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Lieferung der erforderlichen Komponenten mit der Funktion zum Austausch von Teilen am nächsten Werktag und minimieren Sie so Betriebsunterbrechungen.
• Physische und elektronische Teile: Dieser Service deckt sowohl physische als auch elektronische Teile ab und bietet eine robuste Lösung für alle Gerätetypen und gewährleistet eine optimale Systemleistung.
• Zuverlässige Effizienz: Die Servicemerkmale sind auf höhere Zuverlässigkeit ausgelegt und gewährleisten eine gleichbleibende Netzwerkleistung, was sich in einer verbesserten Produktivität für Ihr Unternehmen niederschlägt.
• Sorgenfreiheit: Mit dem SMARTnet-Support von Cisco können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und darauf vertrauen, dass Ihre IT-Infrastruktur von einem führenden Technologieunternehmen unterstützt wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Austausch am nächsten Werktag
• Serviceumfang: Physische und elektronische Teile
• Servicemerkmale: Teileservice für verbesserte Zuverlässigkeit und Produktivität

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ein problemloser Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte für eine reibungslose Einrichtung:

1. Besuchen Sie die Cisco-Support-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie bei Bedarf ein neues.
2. Navigieren Sie zum SMARTnet-Servicebereich und wählen Sie die Option „Erweiterter Service“.
3. Vervollständigen Sie die erforderlichen Informationen und geben Sie Details zu Ihrer Ausrüstung an, um den Service an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
4. Bestätigen Sie Ihren Kauf und erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
5. Befolgen Sie im Falle eines Hardwarefehlers das in der Servicedokumentation beschriebene Verfahren zum Austausch am nächsten Werktag, um Ihre Ersatzteile umgehend zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support enthalten? Der Service umfasst den Zugriff auf technischen Support, Software-Updates und den Austausch von Teilen sowohl physischer als auch elektronischer Komponenten am nächsten Werktag.
• Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support über die Cisco-Support-Website kontaktieren, wo Sie ein Support-Ticket einreichen oder während der Geschäftszeiten die Live-Chat-Funktion nutzen können.
• Was bedeutet der 8 x 5-Support? Der 8 x 5-Support bedeutet, dass Sie 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Zugriff auf Support-Dienste haben und so sichergestellt wird, dass Sie innerhalb der Geschäftszeiten rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Was passiert, wenn ich Teile außerhalb der Geschäftszeiten benötige? Auch wenn außerhalb der Geschäftszeiten möglicherweise kein direkter Support verfügbar ist, können Sie trotzdem ein Ticket einreichen, das bearbeitet wird, sobald der Support wieder geöffnet wird.
• Kann ich meinen Service upgraden? Ja, Cisco bietet Optionen zur Aufrüstung Ihres Servicelevels. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie beim Cisco-Support.