Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist die ultimative Lebensader für die Netzwerkinfrastruktur Ihres Unternehmens. Dieser Service wurde entwickelt, um eine robuste Suite von Support- und Schutzoptionen für Ihre Cisco-Investitionen bereitzustellen. Er stellt sicher, dass Ihre Geräte mit Höchstleistung arbeiten, wodurch das Risiko von Ausfallzeiten verringert und die Gesamtproduktivität gesteigert wird. Mit einem umfassenden Satz von Funktionen, die auf Unternehmen zugeschnitten sind, bietet Cisco SMARTnet nicht nur Sicherheit, sondern auch die Gewissheit, dass Ihre Technologie vor unvorhergesehenen Herausforderungen in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft geschützt ist.

• Investitionsschutz: Der Cisco SMARTnet Solution Support verlängert die Lebensdauer Ihrer Technologieinvestitionen, schützt sie vor unerwarteten Problemen und stellt sicher, dass sich Ihre Anlagen immer in optimalem Zustand befinden.
• Höhere Zuverlässigkeit: Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur mit garantiertem Support, stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft und steigern Sie so die Teamproduktivität.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort von Ersatzteilen am nächsten Werktag. So können Betriebsprobleme umgehend behoben und Ausfallzeiten minimiert werden, damit Ihr Unternehmen weiterhin effizient läuft.
• Physischer und elektronischer Support: Profitieren Sie von einem ganzheitlichen Service, der sowohl physischen als auch elektronischen Support umfasst und verschiedene Aspekte Ihrer Cisco-Ausrüstung berücksichtigt, um eine umfassende Abdeckung zu gewährleisten.
• Effizienter Ersatzteilservice: Der dedizierte Ersatzteilservice von Cisco SMARTnet gewährleistet eine einfache Bedienung, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann, anstatt sich mit der Fehlerbehebung bei Geräteausfällen befassen zu müssen.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Solution Support

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service umfasst folgende Funktionen:

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Serviceumfang: Physische und elektronische Teile
• Servicefunktionen: Umfassender technischer Support, Zugriff auf Cisco-Softwareupdates und Optionen zum Produktaustausch.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Solution Support ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Solution Support über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Cisco-Kontos beim Cisco-Supportportal an.
4. Verknüpfen Sie Ihre Cisco-Geräte mit dem SMARTnet-Dienst, indem Sie die erforderlichen Produktseriennummern eingeben.
5. Überprüfen Sie die Details Ihres Dienstes und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen für eventuelle Supportanfragen korrekt sind.
6. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie den nötigen Support für Ihre Cisco-Geräte erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support enthalten? Der Service umfasst den Zugriff auf technischen Support, Ersatzteile und Software-Updates für Ihre Cisco-Geräte.
• Wie funktioniert der Next Business Day-Service? Wenn ein Teil ausfällt, sorgt Cisco dafür, dass bis zum nächsten Arbeitstag ein Ersatzteil geliefert wird. So werden Ausfallzeiten minimiert.
• Kann ich meinen Service während der Vertragslaufzeit upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel upgraden. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Cisco-Partner oder -Vertreter, um weitere Informationen zu erhalten.
• Ist der Cisco SMARTnet Solution Support für alle Cisco-Produkte verfügbar? Die Serviceverfügbarkeit variiert je nach Produkt. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Cisco-Partner, ob ein bestimmtes Produkt infrage kommt.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie erreichen den Cisco-Support über das Support-Portal oder wenden sich an Ihren zuständigen Cisco-Vertreter, um Hilfe zu erhalten.