Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist Ihre Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Produkte immer die beste Leistung erbringen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Support und verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme. Damit ist er eine ideale Investition für Unternehmen, die auf Cisco-Technologie angewiesen sind. Erleben Sie die beispiellose Sicherheit, dass Sie rund um die Uhr Hilfe per Anruf erhalten, mit schnellen Reaktionszeiten und professionellem Support vor Ort.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum Support und stellen Sie sicher, dass alle Probleme unabhängig von der Tageszeit schnell und effizient gelöst werden.
• Vor-Ort-Service: Dank unserer Vor-Ort-Unterstützung müssen Sie Ihr Büro nicht verlassen; wir kümmern uns um Ihre Technologieanforderungen, während Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit unserer garantierten Reaktionszeit von nur vier Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie sich auf die Sicherheit verlassen. So werden Betriebsstörungen auf ein Minimum reduziert.
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten und gewährleistet so ein reibungsloses Erlebnis und eine effiziente Lösung aller Probleme.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der erweiterte Service ist speziell darauf ausgelegt, Ihre Investition zu schützen und die Zuverlässigkeit und Produktivität Ihrer Cisco-Produkte zu erhöhen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Servicemodell: SMARTnet
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Austausch, Teile und Arbeit inklusive
• Untertyp des physischen Dienstes: Gewährleistet Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den SMARTnet Solution Support-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder eine Cisco-Website.
2. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät auf der Cisco-Support-Website mit der bereitgestellten Servicevertragsnummer.
3. Machen Sie sich mit dem Cisco-Supportportal vertraut, um auf wertvolle Ressourcen zuzugreifen, darunter Anleitungen zur Fehlerbehebung und Serviceanfragen.
4. Wenden Sie sich bei Problemen für sofortige Hilfe an das Support-Portal oder rufen Sie die spezielle Support-Nummer an.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support enthalten? Der Cisco SMARTnet Solution Support umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugriff auf Software-Updates, Hardware-Austausch sowie Teile und Arbeitskosten bei Serviceanrufen.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen? Der erweiterte Serviceplan garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit und trägt so dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren.
• Muss ich für den Versand von Ersatzteilen bezahlen? Nein, die Versandkosten für Ersatzteile sind im Serviceplan enthalten, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten entstehen.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Ja, Sie können gemeinsam mit Ihrem Cisco-Vertreter einen maßgeschneiderten Supportplan erstellen, der Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und -bedürfnissen entspricht.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support über das Support-Portal oder durch Anrufen der angegebenen Support-Nummer kontaktieren, die Sie bei der Aktivierung Ihres Serviceplans erhalten haben.