Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Lebensdauer und Leistung ihrer Cisco-Technologien maximieren möchten. Diese Supportlösung schützt nicht nur Ihre Hardwareinvestitionen, sondern bietet auch einen immensen Mehrwert, indem sie schnelle Hilfe und die erforderlichen Ersatzteile gewährleistet. Mit unübertroffenen Funktionen wie 24/7-Abdeckung und einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile können Ihre Betriebsabläufe reibungslos weiterlaufen.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Erhalten Sie kontinuierlichen Zugriff auf Cisco-Experten, die rund um die Uhr verfügbar sind und sicherstellen, dass Ihr Netzwerk jederzeit betriebsbereit bleibt.
• Schneller Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie sich auf die schnelle Lieferung von Ersatzteilen innerhalb von 4 Stunden verlassen, wodurch die Ausfallzeiten erheblich minimiert werden.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Investieren Sie in einen Dienst, der Ihre kritische Technologieinfrastruktur schützt und das Risiko unerwarteter Ausfälle und Störungen erheblich reduziert.
• Physischer und elektronischer Schutz: Dieser Service deckt sowohl physische Komponenten als auch elektronische Aspekte Ihrer Netzwerkinfrastruktur ab und sorgt für umfassenden Schutz.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Die auf optimale Benutzerfreundlichkeit ausgelegten Servicemerkmale ermöglichen Ihnen, Ihr Netzwerk mit verbesserter Effizienz und Leistung zu verwalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit für Teileaustausch: 4 Stunden
• Service-Untertyp: Physisch
• Servicemerkmale: Elektronik und Teile

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen zertifizierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Aktivierungsbereich.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung haben Sie sofort Zugriff auf den 24/7-Support und können bei Bedarf Teile anfordern.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange ist der SMARTnet-Dienst gültig? Der Dienst kann jährlich erworben werden, optional sind auch mehrjährige Verträge möglich.
• Welche Gerätetypen sind durch diesen Service abgedeckt? Cisco SMARTnet deckt die meisten Cisco-Hardwaregeräte ab, einschließlich Router, Switches und andere Netzwerkgeräte.
• Wie fordere ich Ersatzteile an? Sie können Ersatzteile über Ihr Cisco-Konto anfordern oder sich direkt an den Cisco-Support wenden.
• Ist Installationssupport inbegriffen? SMARTnet stellt zwar fortlaufenden Support und Ersatzteile zur Verfügung, für die Installation neuer Geräte können jedoch zusätzliche Dienste erforderlich sein.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können Ihr SMARTnet-Servicelevel jederzeit upgraden, indem Sie sich an den Cisco-Support wenden.