Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service vor, den ultimativen Schutzplan für Ihre wertvolle Cisco-Ausrüstung. Dieser umfassende Support-Service wurde speziell für Ihre Geschäftsanforderungen entwickelt und stellt sicher, dass Ihre Hardware genau dann die Aufmerksamkeit erhält, die sie braucht. Mit seiner Verfügbarkeit rund um die Uhr und seinem Engagement für Spitzenleistung steigert dieser Service Ihre Betriebseffizienz und schützt gleichzeitig Ihre Investition.

• 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie sicher sein, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, was für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs sorgt.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, sodass Ihr Unternehmen ohne Verzögerung wieder auf Kurs kommen kann.
• Vor-Ort-Austausch: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, bei dem die Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben können, sodass Sie nicht reisen müssen.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst sowohl den Ersatzteilaustausch als auch die Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Hardware mit minimalem Aufwand gemäß den höchsten Standards gewartet wird.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der Cisco SMARTnet Solution Support – Extended Service verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Geräte immer geschützt sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Service-Modus: Vor Ort und Austausch
• Abdeckung: Physische und elektronische Komponenten

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Solution Support – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Wiederverkäufer.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt auf der Cisco-Supportplattform und stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Gerätedetails zur Hand haben.
3. Überprüfen Sie die Details des Supportvertrags und machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut.
4. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, wenn Sie Hilfe benötigen, und ein Techniker führt Sie durch den Vorgang.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst den Austausch von Hardwareteilen, Arbeitskosten für Reparaturen und Wartung sowie einen rund um die Uhr verfügbaren technischen Support.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit? Die 4-Stunden-Reaktionszeit bedeutet, dass nach Erfassung einer Serviceanfrage innerhalb von 4 Stunden ein Cisco-Techniker vor Ort ist, um das Problem zu beheben.
• Bekomme ich Support für physische und elektronische Komponenten? Ja, der Cisco SMARTnet Solution Support – Extended Service deckt sowohl physische Hardware als auch elektronische Komponenten ab.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Rahmen Ihres Supportplans stellen können. Sie können so oft Hilfe anfordern, wie Sie möchten.
• Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support über die offizielle Website, per Telefon oder über Ihren Cisco-Partner kontaktieren, abhängig von Ihrem Servicevertrag.