Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist die ultimative Lebensader für Unternehmen, die auf Cisco-Produkte angewiesen sind, und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt. Dieser robuste Service bietet umfassenden Support, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können und gleichzeitig die Gewissheit haben, dass Ihre technischen Anforderungen umgehend erfüllt werden.

• Umfassende Sicherheit: Mit dem Cisco SMARTnet Solution Support erhalten Sie Zugriff auf umfassenden Support, der speziell für Cisco-Produkte entwickelt wurde. So können Sie sicher sein, dass Sie bei allen auftretenden Problemen auf Expertenhilfe zurückgreifen können, die Sie nur einen Anruf entfernt ist.
• Austauschservice: Bei etwaigen Geräteausfällen umfasst der Service einen zuverlässigen Support durch den Teileaustausch, der eine schnelle Problemlösung ermöglicht und Ihnen hilft, kostspielige Ausfallzeiten zu vermeiden.
• Untertyp „Physischer Service“: Bei diesem Service steht die Kundenfreundlichkeit im Mittelpunkt. Er stellt sicher, dass Sie schnell auf den erforderlichen Support und die erforderlichen Ersatzteile zugreifen können, wodurch Ihre Abläufe optimiert und der Stress reduziert werden.
• Reaktionszeit am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit des Ersatzteilservices am nächsten Werktag, die schnelle Hilfe bietet und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert. Kehren Sie ohne unnötige Verzögerungen zum normalen Geschäftsbetrieb zurück.
• Hohe Zuverlässigkeit: Der SMARTnet-Dienst von Cisco legt Wert auf Zuverlässigkeit und ist daher die ideale Wahl für Unternehmen, die in hohem Maße auf eine gleichbleibende Netzwerkleistung angewiesen sind und sich keine Ausfallzeiten leisten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Supportservice
• Service-Support-Stunden: 8 x 5
• Serviceantwort: Austausch am nächsten Werktag
• Der Service umfasst: Austausch physischer Teile und elektronischen Support
• Zielgruppe: Unternehmen, die Cisco-Netzwerkprodukte nutzen

So installieren Sie

Die Installation und Einrichtung des Cisco SMARTnet Solution Support ist unkompliziert. So können Sie loslegen:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Solution Support-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Servicevertrag, den Sie online im Cisco Support-Portal registrieren müssen.
3. Melden Sie sich beim Portal an und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags ein, um den Support zu aktivieren.
4. Befolgen Sie die Anweisungen im Portal, um Ihre Supporteinstellungen zu konfigurieren, einschließlich Servicebenachrichtigungen und Optionen zum Teileaustausch.
5. Nach der Aktivierung können Sie auf den technischen Support zugreifen und bei Bedarf Ersatzteile anfordern.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco SMARTnet Solution Support ab? Der Service umfasst Hardware-Austausch, technische Unterstützung und Zugriff auf die neuesten Software-Updates für Ihre Cisco-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit der Funktion „Austausch am nächsten Werktag“ können Sie damit rechnen, dass Ihre Ersatzteile am nächsten Werktag nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage eintreffen.
• Muss ich meinen Servicevertrag verlängern? Ja, der Cisco SMARTnet Solution Support wird normalerweise als jährlicher Service angeboten und Sie müssen ihn verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Cisco-Gerät übertragen? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag auf ein anderes Cisco-Gerät übertragen, vorausgesetzt, das neue Gerät ist für den SMARTnet-Support berechtigt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie im Rahmen des Cisco SMARTnet Solution Support stellen können. Sie können sich so oft melden, wie nötig.