Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre Cisco-Systeme optimieren möchten. Dieser umfassende Support-Service wurde entwickelt, um die Leistung, Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Netzwerkinfrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen mit maximaler Produktivität arbeiten kann. Durch die Investition in diesen erweiterten Service können Sie Ausfallzeiten effektiv minimieren und sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während Sie gleichzeitig die Wartungskosten senken.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco SMARTnet Solution Support liefert umfassende Abdeckung für Hardware und Software und bietet zeitnahe Unterstützung bei allen auftretenden Problemen.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Lösung von Hardwarefehlern mit einer Ersatzteilservice-Reaktion am nächsten Werktag. So werden Störungen minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der SMARTnet-Dienst zeichnet sich durch eine vorhersehbare Kostenstruktur aus, die es Unternehmen ermöglicht, ihre IT-Supportanforderungen effektiv und ohne unerwartete Ausgaben zu budgetieren.
• Elektronische Servicekanäle: Profitieren Sie von alternativen Kommunikationskanälen, die eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfragen und Probleme gewährleisten und so die Zuverlässigkeit in kritischen Situationen erhöhen.
• Komfort und einfache Bedienung: Die auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegten Teileservicemerkmale optimieren den Betrieb und die Wartung Ihrer Cisco-Systeme und eliminieren den Aufwand komplizierter Prozesse.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Teileaustausch: Austausch am nächsten Werktag
• Serviceumfang: Physischer und elektronischer Support für Cisco-Hardwarekomponenten
• Servicemerkmale: Verbesserte Zuverlässigkeit und Bedienkomfort

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Solution Support – Extended Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und die Servicevereinbarungsdokumentation per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte online, um sie mit Ihrem SMARTnet-Dienst zu verknüpfen.
4. Greifen Sie auf das Cisco-Supportportal zu, um die Serviceoptionen zu prüfen und bei Bedarf Unterstützung anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange gilt der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service? Der Service kann für unterschiedliche Laufzeiten erworben werden, in der Regel von einem Jahr bis zu mehreren Jahren, je nach Ihren Anforderungen.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit dem Next Business Day Exchange-Service wird ein Ersatzteil voraussichtlich am nächsten Werktag nach Bestätigung Ihrer Anfrage eintreffen.
• Kann ich auch außerhalb der Geschäftszeiten auf den Support zugreifen? Der erweiterte Service ist 8 x 5 verfügbar, d. h. der Support ist während der Geschäftszeiten erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie online eine Anfrage einreichen, die am nächsten Geschäftstag bearbeitet wird.
• Ist technischer Support im Service enthalten? Ja, der SMARTnet-Service umfasst technischen Support für die Fehlerbehebung, Konfiguration und andere Hilfestellungen im Zusammenhang mit Ihren Cisco-Produkten.
• Wie verwalte ich meine Serviceverlängerungen? Serviceverlängerungen können über das Cisco-Supportportal verwaltet werden. Dort können Sie Ihren Servicestatus überprüfen und Verlängerungsprozesse einleiten, wenn sich das Ende Ihrer Serviceperiode nähert.