Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die auf Cisco-Hardware angewiesen sind. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt dafür, dass Ihr Betrieb unterbrechungsfrei läuft, und gibt Ihnen die Sicherheit, sich auf Ihre Kernziele zu konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Mit umfassender Abdeckung, zeitnaher Unterstützung und schnellem Teileaustausch kombiniert dieser Service Zuverlässigkeit und Effizienz und ist damit ein entscheidendes Element bei der Wartung Ihrer kritischen Infrastruktur.

• 24/7-Zugang zum technischen Support: Genießen Sie die Sicherheit, rund um die Uhr auf die technischen Support-Experten von Cisco zugreifen zu können und so sicherzustellen, dass Ihre Probleme schnell bearbeitet und gelöst werden.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten durch den praktischen Austausch aller physischen Komponenten am nächsten Werktag. Ihre Systeme bleiben mit minimaler Unterbrechung betriebsbereit.
• Umfassender Hardware-Schutz: Der Service schützt eine große Bandbreite an physischen und elektronischen Komponenten und sichert so wesentliche Elemente Ihrer Infrastruktur.
• Proaktive Software-Updates: Bleiben Sie potenziellen Herausforderungen immer einen Schritt voraus, indem Sie auf die neuesten Software-Updates und Patches zugreifen und so die Leistung und Sicherheit Ihres Systems effektiv verbessern.
• Maßgeschneiderte Support-Pakete: Passen Sie Ihr Support-Paket an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an und stellen Sie sicher, dass Sie den relevantesten Support für Ihre Cisco-Geräte erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicezeiten: 8 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Untertyp: Physische und elektronische Teile
• Servicemerkmale: Ersatz, Zuverlässigkeit, maximale Produktivität

So installieren Sie

Die ersten Schritte mit Ihrem Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service sind ganz einfach:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder einen autorisierten Händler, um den erweiterten Serviceplan zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Cisco-Kontos bei der Cisco-Support-Website an.
4. Registrieren Sie Ihre Geräte über das Online-Portal beim SMARTnet-Dienst.
5. Greifen Sie auf den technischen Support und die Serviceressourcen zu, die im Rahmen Ihres Plans verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange ist der Cisco SMARTnet Extended Service gültig? Die Dauer hängt normalerweise von dem Plan ab, den Sie beim Kauf auswählen. Die meisten Pläne bieten eine jährliche Verlängerung.
• Sind Software-Updates im SMARTnet-Dienst enthalten? Ja, der Dienst umfasst den Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für Ihre Cisco-Geräte.
• Was passiert, wenn ich ein Teil austauschen muss? Mit der Funktion „Teileaustausch am nächsten Werktag“ können Sie über das Cisco Support-Portal einen Teileaustausch anfordern. Ein Ersatzteil wird Ihnen dann am nächsten Werktag zugeschickt.
• Kann ich mein Support-Paket individuell anpassen? Ja, Sie können Ihr Support-Paket an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen, indem Sie die Optionen mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie können den technischen Support von Cisco über das Cisco Support-Portal oder telefonisch über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Support-Hotline erreichen.