Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Erleben Sie den robusten und zuverlässigen Schutz des Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service . Dieser All-Inclusive-Serviceplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die auf einen reibungslosen Netzwerkbetrieb angewiesen sind. Er gewährleistet, dass Sie rund um die Uhr technischen Support von Branchenexperten erhalten. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Netzwerksysteme geschützt sind. Von der Unterstützung vor Ort bis hin zu schnellem Austausch ist der Cisco SMARTnet Solution Support darauf ausgelegt, Ihnen die größtmögliche Sicherheit zu bieten, während Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Experten-Support, sodass Sie nie allein mit einem Netzwerkproblem sein müssen, egal zu welcher Uhrzeit.
• Schnelle Reaktionszeit: Verlassen Sie sich auf ein 4-stündiges Reaktionsfenster für Teile und Arbeitskräfte, das sofortige Lösungen ermöglicht, die einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs gewährleisten.
• Vor-Ort-Support: Unsere qualifizierten Techniker kommen zu Ihnen vor Ort, reduzieren Ausfallzeiten effektiv und verbessern die Betriebseffizienz.
• Umfassender Austauschservice: Mit unserem effizienten Austauschservice werden etwaige Pannen schnell behoben, sodass Sie sich weiterhin auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können.
• Fachwissen zu physischen Services: Profitieren Sie von beispielloser Stabilität und Zuverlässigkeit mit unserem Untertyp „physischer Services“ und gewährleisten Sie so maximale Betriebseffizienz für Ihre Netzwerksysteme.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicemodell: Vor-Ort-Austausch
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Beinhaltet: Teile und Arbeit
• Servicefunktionen: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Solution Supports verläuft reibungslos. Um zu beginnen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Serviceaktivierung: Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder besuchen Sie die Cisco-Website, um den Servicevertragsprozess einzuleiten. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Informationen zu Ihrem Servicevertrag.
2. Technische Einrichtung: Bei Bedarf steht Ihnen Ihr persönlicher Supporttechniker zur Verfügung, um Sie bei der Konfiguration oder der technischen Einrichtung Ihrer Systeme zu unterstützen.
3. Dokumentation: Bewahren Sie sämtliche Dokumente zu Ihrem Servicevertrag griffbereit auf, um später darauf zurückgreifen zu können und einen reibungslosen Support sicherzustellen.
4. Laufender Support: Nutzen Sie die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline, wenn Sie Hilfe benötigen, und vereinbaren Sie Vor-Ort-Besuche entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support enthalten? Der Supportplan umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Ersatzteile und Arbeitskosten für Ihre Geräte.
• Wie lange dauert es, bis ich Support erhalte? Die Standard-Antwortzeit für Teile- und Arbeitsanfragen beträgt 4 Stunden, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan upgraden, indem Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer wenden, der Sie durch die verfügbaren Optionen führt.
• Gibt es eine Vertragslaufzeit für den Cisco SMARTnet Solution Support? Die Vertragslaufzeit kann variieren und liegt normalerweise zwischen einem und drei Jahren, zugeschnitten auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen und -präferenzen.
• Was ist im Notfall zu tun? Im Notfall kontaktieren Sie die 24/7 Support Hotline, dort leistet Ihnen ein geschulter Techniker umgehend Hilfe.