Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist eine wichtige Investition für Unternehmen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur maximieren möchten. Dieser Service bietet verbesserten Schutz und Support und stellt sicher, dass Unternehmen ihre Betriebskontinuität und Effizienz aufrechterhalten können. Mit einer Reihe von Funktionen zur Minimierung von Ausfallzeiten ist der Cisco SMARTnet Solution Support auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten, die auf Cisco-Technologie angewiesen sind.

• Erweiterte Serviceabdeckung: Der Cisco SMARTnet Solution Support bietet eine Abdeckung an 8 x 5 Tagen im Jahr und stellt sicher, dass während der Geschäftszeiten Unterstützung verfügbar ist, um den Betrieb Ihrer kritischen Systeme aufrechtzuerhalten.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Zuverlässigkeit eines Austauschservice für Teile am nächsten Werktag, der Unterbrechungen Ihres täglichen Betriebs minimiert und die Produktivität aufrechterhält.
• Umfassende Supportoptionen: Erhalten Sie Zugriff auf physischen und elektronischen Support und profitieren Sie von einer Komplettlösung, die die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Systeme verbessert.
• Praktischer Ersatzteilservice: Der Ersatzteilservice ermöglicht eine problemlose Wartung und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Ausrüstung reibungslos und ohne komplizierte Verfahren funktioniert.
• Investitionsschutz: Wenn Sie sich für den Cisco SMARTnet Solution Support entscheiden, schützen Sie Ihre Investition mit der Gewissheit, dass kompetente Unterstützung nur einen Anruf entfernt ist, was zu maximaler Produktivität führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für den Teileaustausch
• Service-Untertyp: Physische Unterstützung
• Umfang: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Solution Support ist ganz einfach. Befolgen Sie zunächst diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Solution Support-Plan, der den Anforderungen Ihrer Organisation entspricht.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte nach dem Kauf für den SMARTnet-Dienst auf der Cisco-Website.
3. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um rechtzeitig Support- und Servicebenachrichtigungen zu erhalten.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den Cisco-Support, um den Austauschprozess am nächsten Werktag zu starten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen von Cisco zum Ersetzen der defekten Teile und Wiederherstellen der Funktionalität.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugriff auf Software-Updates und den Austausch von Hardwarekomponenten am nächsten Werktag.
• Wie funktioniert der Austausch am nächsten Werktag? Wenn ein Hardwarefehler auftritt, können Sie einen Austausch anfordern. Cisco schickt dann ein Ersatzgerät, um sicherzustellen, dass es am nächsten Werktag eintrifft.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen. Sie können den Cisco-Support bei Bedarf während der Supportzeiten kontaktieren.
• Muss ich Software-Updates installieren? Ja, es ist ratsam, regelmäßig Software-Updates zu installieren, die über den SMARTnet-Dienst bereitgestellt werden, um optimale Sicherheit und Leistung zu gewährleisten.
• Kann ich meinen SMARTnet-Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Ja, Sie können den Dienst auf ein anderes berechtigtes Cisco-Gerät übertragen, solange es die von Cisco festgelegten Anforderungen erfüllt.