Cisco SMARTnet Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service ist ein unverzichtbarer Vorteil für Unternehmen, die Cisco-Produkte verwenden, und bietet ihnen beispiellosen Support rund um die Uhr. Dieser Service garantiert, dass Ihre Cisco-Geräte betriebsbereit und effizient bleiben, minimiert Ausfallzeiten und verbessert gleichzeitig die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur. Mit einer Reihe einzigartiger Funktionen und Vorteile stellt der Cisco SMARTnet Solution Support sicher, dass Ihre Investition geschützt ist und gleichzeitig die Leistung Ihrer Systeme maximiert wird.

• 24 x 7 x 4 Stunden-Support: Erleben Sie kontinuierlichen Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch, sodass Ihre Systeme ohne längere Unterbrechungen optimal funktionieren.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Investition mit einem Service, der die Lebensdauer Ihrer Cisco-Produkte verlängert und Ihnen hohe Zuverlässigkeit und Leistung für Ihren Geschäftsbetrieb garantiert.
• Austauschservice inklusive: Lösen Sie alle Geräteprobleme schnell mit einem inbegriffenen Austauschservice und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.
• Untertyp des physischen Dienstes: Dieser auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegte Untertyp des physischen Dienstes vereinfacht Betrieb und Verwaltung und ist somit für Mitarbeiter aller Ebenen benutzerfreundlich.
• Merkmale des Teileservice: Freuen Sie sich über verbesserte Benutzerfreundlichkeit und erhöhte Effizienz, die garantiert, dass Ihre Geräte optimal laufen, und eine schnelle Problemlösung ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teileaustausch
• Serviceumfang: Physisch und elektronisch
• Investitionsschutz: Ja

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Solution Support - Extended Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Solution Support – Extended Service bei einem autorisierten Cisco-Partner oder -Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine eindeutige Vertragsnummer und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei der Cisco-Support-Website an.
4. Geben Sie Ihre Vertragsnummer ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Cisco-Produkte unter dem SMARTnet-Schutz zu registrieren.
5. Machen Sie sich nach der Registrierung mit dem Support-Portal vertraut, wo Sie auf Ressourcen zugreifen, Serviceanfragen übermitteln und Vorfälle verfolgen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet Solution Support enthalten? Der Cisco SMARTnet Solution Support umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, Software-Updates und einen garantierten Teileaustausch mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden.

Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie über das Cisco-Supportportal eine Serviceanfrage einreichen. Die benötigten Teile werden mit einer garantierten Lieferzeit von 4 Stunden an Ihren Standort geliefert.

Kann ich meinen bestehenden SMARTnet-Dienst verlängern? Ja, Sie können Ihren bestehenden SMARTnet-Dienst verlängern, indem Sie vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags zusätzlichen Schutz erwerben. Wenden Sie sich für Hilfe an Ihren Cisco-Partner.

Gibt es Schulungen zur Nutzung der SMARTnet-Dienste? Cisco bietet über sein Support-Portal verschiedene Schulungsressourcen und Dokumentationen an, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem SMARTnet-Dienst ziehen können.

Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein Problem habe? Dank unseres 24/7-Supports können Sie jederzeit Hilfe anfordern und sicher sein, dass Ihre Probleme unabhängig vom Zeitpunkt ihres Auftretens umgehend behoben werden.