Cisco SMARTnet Total Care - Erweiterter Service - Service

Cisco SMARTnet Total Care - Extended Service ist die ultimative Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur reibungslos läuft. Dieser umfassende Service bietet proaktiven technischen Support und intelligente Funktionen, die nicht nur dabei helfen, Probleme schnell zu lösen, sondern auch die Betriebseffizienz steigern. Mit Cisco SMARTnet Total Care können Sie Ausfallzeiten minimieren und sich auf die Förderung geschäftlicher Innovationen konzentrieren.

Hauptmerkmale von Cisco SMARTnet Total Care - Extended Service

• Proaktiver Netzwerk-Support: Cisco SMARTnet Total Care bietet preisgekrönten technischen Support und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend und effektiv behoben werden, sodass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen weiterarbeiten kann.
• Verbesserte Betriebseffizienz: Mit diesem Service wird Ihre Netzwerkinfrastruktur immer optimal gewartet, was das Risiko von Betriebsstörungen reduziert und die Gesamtproduktivität steigert.
• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst den Teileaustausch am nächsten Werktag (NBD) und stellt dank einer Servicereaktionszeit von 8 x 5 sicher, dass Ihr Netzwerk mit minimalen Verzögerungen funktionsfähig bleibt.
• Einfache Problemverfolgung: Der elektronische Service-Untertyp vereinfacht die Kategorisierung und Verfolgung Ihrer Anliegen und ermöglicht so eine effizientere Vorgehensweise bei der Problembehebung und Verbesserung der Servicezuverlässigkeit.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit Cisco SMARTnet Total Care profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und können so Ihr Budget und Ihre Finanzplanung für Ihre IT-Infrastruktur verbessern.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Total Care - Extended Service

• Preisgekrönter technischer Support per Telefon, E-Mail und Onlineressourcen.
• Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades für Ihre Cisco-Ausrüstung.
• Teileaustausch kritischer Komponenten am nächsten Werktag (NBD).
• Online-Zugriff auf die Cisco-Support-Community und -Ressourcen rund um die Uhr.
• Proaktive Benachrichtigungen über relevante Servicewarnungen und Garantiedetails.

So installieren Sie Cisco SMARTnet Total Care - Erweiterter Service

Die Installation von Cisco SMARTnet Total Care ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie den Cisco SMARTnet Total Care-Service für Ihre spezifischen Cisco-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre Geräte im Cisco-Serviceportal, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Greifen Sie auf die online verfügbaren technischen Supportressourcen zu, um Anleitungen zur Einrichtung zu erhalten.
4. Konfigurieren Sie Ihre Geräte, um Software-Updates und Support-Optionen zu nutzen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen für eine effektive Servicekommunikation aktuell sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet Total Care? Cisco SMARTnet Total Care ist eine erweiterte Servicelösung, die proaktiven technischen Support, Software-Updates und Ersatzteile bietet, um die optimale Leistung Ihrer Cisco-Netzwerkinfrastruktur sicherzustellen.
• Wie funktioniert der Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag? Mit der Ersatzteilaustauschfunktion am nächsten Arbeitstag (Next Business Day, NBD) sendet Ihnen Cisco bei Ausfall einer kritischen Komponente bis zum nächsten Arbeitstag ein Ersatzteil zu, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Der technische Support ist während der Geschäftszeiten (8x5) verfügbar, sodass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Kann ich meine Serviceanfragen verfolgen? Ja, mit dem elektronischen Serviceuntertyp können Sie Ihre Serviceanfragen ganz einfach über das Cisco-Serviceportal kategorisieren und verfolgen.
• Welche Vorteile bieten vorhersehbare Gesamtbetriebskosten? Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie Ihre IT-Ausgaben effektiv budgetieren und unerwartete Kosten im Zusammenhang mit Netzwerkausfällen oder Gerätefehlern vermeiden.