Cisco Software Application Support (SAS) – 1 Jahr – Service

Der Cisco Software Application Support (SAS) – 1 Jahr ist ein unverzichtbarer Service, der die optimale Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Softwareanwendungen sicherstellen soll. Mit dediziertem Support rund um die Uhr ermöglicht dieses Paket Unternehmen, ihre Software effizient zu verwalten, Probleme zu beheben und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten, was es zu einem entscheidenden Teil jeder Softwareverwaltungsstrategie macht.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie erhalten rund um die Uhr Zugang zu Expertenhilfe und können so sicherstellen, dass alle auftretenden Softwareprobleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Umfassende Serviceabdeckung: Sowohl in elektronischer als auch in physischer Form verfügbar, sodass Benutzer die Methode wählen können, die ihren betrieblichen Anforderungen am besten entspricht.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Genießen Sie die Sicherheit fester Gesamtkosten für die Dauer des Dienstes und vereinfachen Sie so die Budgetierung und Finanzplanung für Ihr Unternehmen.
• Telefonischer Support-Service: Profitieren Sie von sofortiger Hilfe bei der Fehlerbehebung und bei Betriebsstörungen durch unseren speziellen Telefon-Support, der eine schnelle Lösung dringender Probleme ermöglicht.
• 1 Jahr Laufzeit: Dieser Service bietet ein ganzes Jahr erweiterten Support und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit für Ihre Softwareanwendungen.

Technische Details

Der Cisco Software Application Support (SAS)-Dienst umfasst eine Reihe technischer Funktionen:

• Umfassende Softwareupdates und Patches, um Ihre Anwendungen aktuell und sicher zu halten.
• Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank von Cisco für detaillierte Fehlerbehebung und Anleitungen.
• Ferndiagnose und Fehlerbehebung für eine effiziente Problemlösung.
• Vorrangige Bearbeitung von Serviceanfragen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.
• Dokumentation und Anleitungen für eine effektive Softwareverwaltung und -nutzung.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Software Application Support-Dienstes ist ganz einfach. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco Software Application Support (SAS)-Dienst über einen autorisierten Cisco-Händler.
2. Erhalten Sie einen Aktivierungscode und eine Servicevereinbarung per E-Mail oder Post.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Support-Services.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu, um Ihr Support-Paket zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf die rund um die Uhr verfügbaren Supportkanäle, einschließlich Telefon- und Onlineressourcen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen elektronischem und physischem Support? Elektronischer Support wird hauptsächlich über Online-Kanäle bereitgestellt, während physischer Support möglicherweise die Unterstützung vor Ort durch Cisco-Techniker umfasst.
• Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern? Ja, Sie können Ihren Cisco Software Application Support-Service vor Ablauf der Laufzeit verlängern, um eine kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie erreichen den technischen Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über das Cisco-Supportportal online.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können, während Ihr Support-Service aktiv ist.
• Welche Arten von Software deckt dieser Service ab? Der Cisco Software Application Support-Service deckt verschiedene Cisco-Softwareanwendungen ab und stellt sicher, dass diese auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren.