Cisco Software Support Service - Service

Der Cisco Software Support Service (SWSS) ist eine grundlegende technische Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Softwareanwendungen reibungslos und effizient laufen. Dieser umfassende Service bietet Unternehmen, die auf Cisco-Technologien angewiesen sind, die erforderlichen Tools und das erforderliche Fachwissen, um ihre Softwareprodukte zu warten und zu verbessern. Mit SWSS können Sie Störungen minimieren und die Produktivität maximieren und so sicherstellen, dass Ihre Abläufe reibungslos laufen.

• Technischer Support rund um die Uhr: Die technischen Experten von Cisco stehen Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Egal, ob Sie auf ein kleines Problem stoßen oder vor einem komplexen Netzwerkproblem stehen, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
• Softwarewartung und -updates: Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit Zugriff auf wichtige Softwarewartung, einschließlich kleinerer und größerer Updates. Diese Updates stellen sicher, dass Ihre Systeme immer effizient arbeiten und mit den neuesten Funktionen ausgestattet sind.
• Umfassende Online-Ressourcen: Nutzen Sie eine breite Palette an Online-Tools und -Ressourcen, um technische Probleme schnell zu lösen. Vom Einreichen von Anfragen bis zum Verfolgen von Falllösungen haben Sie alles zur Hand, was Sie brauchen, um Ihre Anliegen schnell zu lösen.
• Grundlegender technischer Support: Profitieren Sie von Telefon-, Fern- und Wartungssupport rund um die Uhr. Ciscos preisgekröntes Technical Assistance Center (TAC) verfügt über spezialisierte Techniker, die komplexe Probleme mit Anwendungssoftware und Netzwerken analysieren und lösen können.
• Mehrjährige Rabatte: Nutzen Sie die Kosteneinsparungsmöglichkeiten mit mehrjährigen Supportplänen. Dies hilft Ihnen nicht nur beim Sparen, sondern sorgt auch für eine vorhersehbare Budgetierung Ihrer IT-Ausgaben, während Ihr Netzwerk reibungslos läuft.

Technische Details des Cisco Software Support Service

Der Cisco Software Support Service bietet eine Reihe maßgeschneiderter Funktionen, die Ihr Softwareerlebnis verbessern. Einige wichtige technische Details sind:

• Für optimale Unterstützung ist eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten erforderlich.
• Zugang zu spezialisierten Ingenieuren für komplexe Probleme.
• Anspruch auf Wartung und Aktualisierung von Softwareanwendungen.
• Grundlegender Support für abonnementbasierte lizenzierte Produkte inbegriffen.
• Online-Community-Support, um mehr über neue Funktionen und bewährte Methoden zu erfahren.

So installieren Sie den Cisco Software Support Service

Die Installation des Cisco Software Support Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Cisco-Softwareprodukte entweder auf unbefristeter Basis oder als Abonnement lizenziert haben, und fügen Sie Ihrem Kauf den SWSS hinzu.
2. Registrierung: Registrieren Sie Ihr Produkt und SWSS im Cisco-Portal, um Ihre Support-Services zu aktivieren.
3. Zugriff auf Support: Nach der Registrierung haben Sie rund um die Uhr telefonisch oder online Zugriff auf Support über das Technical Assistance Center (TAC) von Cisco.
4. Ressourcen nutzen: Erkunden Sie die Online-Ressourcen, darunter Tools zur Fehlerbehebung, Fallverfolgung und Funktionseinführung, um Ihren Service optimal zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Cisco Software Support Service (SWSS)? SWSS ist ein Support-Service, der technische Unterstützung, Softwarewartung und Updates für Cisco-Softwareanwendungen bietet, für die Sie eine unbefristete Lizenz besitzen.
2. Wie kann ich auf den technischen Support zugreifen? Der technische Support ist rund um die Uhr über das Technical Assistance Center (TAC) von Cisco telefonisch oder über das Online-Supportportal erreichbar.
3. Gibt es eine Mindestlaufzeit für den Service? Ja, der Cisco Software Support Service erfordert eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, um einen durchgängigen Support und eine kontinuierliche Wartung zu gewährleisten.
4. Sind Software-Updates enthalten? Ja, mit einem Abonnement von SWSS haben Sie Anspruch auf die Wartung Ihrer Softwareanwendungen, einschließlich kleinerer und größerer Updates.
5. Bekomme ich für mehrjährigen Support Rabatte? Auf jeden Fall! Cisco bietet mehrjährige Rabatte an, mit denen Sie Supportkosten sparen und gleichzeitig die kontinuierliche Leistung Ihres Netzwerks sicherstellen können.