Cisco Software Support (SWSS) - Service

Cisco Software Support Service (SWSS) ist eine grundlegende Lösung, die umfassenden Support für Ihre Cisco-Softwareanwendungen bietet. Dieser integrierte Service bietet nicht nur Wartung und Updates, sondern steigert auch den Gesamtwert, senkt die Kosten und schützt Ihre Investition in Cisco-Produkte. Mit rund um die Uhr verfügbarem technischen Support durch Experten ist SWSS Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, eine unterbrechungsfreie Anwendungsleistung sicherzustellen.

• Umfassende Softwarewartung: SWSS sorgt mit umfangreichen Upgrades, kleineren Updates und laufender Wartung dafür, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist. So ist gewährleistet, dass Ihre Anwendungen jederzeit optimal funktionieren.
• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zum Technical Assistance Center (TAC) von Cisco und erhalten Sie kompetente Hilfe bei Softwareproblemen. Dieser Support rund um die Uhr sorgt für eine schnelle Lösung und minimale Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Zugriff auf Online-Ressourcen: SWSS bietet zahlreiche Online-Ressourcen, mit denen Sie über die neuesten Innovationen und Techniken zur Fehlerbehebung auf dem Laufenden bleiben und Probleme bei Bedarf selbstständig lösen können.
• Investitionsschutz: Mit SWSS schützen Sie Ihre Investition in Cisco-Softwareprodukte. Der Service verbessert die Zuverlässigkeit und den Mehrwert und stellt sicher, dass Ihre Softwareanwendungen optimale Leistung erbringen.
• Elektronische Servicekommunikation: SWSS bietet einen alternativen Kommunikationskanal durch elektronische Serviceuntertypen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie bei Bedarf zuverlässigen Supportzugriff haben, was Ihr Serviceerlebnis insgesamt verbessert.

Technische Details zum Cisco Software Support (SWSS)

• Servicetyp: Software-Support
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Mindestabonnementdauer: 12 Monate
• Enthaltene Leistungen: Software Update Service, Zugang zum TAC, Online-Ressourcen
• Serviceumfang: Wichtige Upgrades, kleinere Updates, Wartung für lizenzierte Anwendungen

So installieren Sie Cisco Software Support (SWSS)

Um den Cisco Software Support Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Cisco-Softwarelizenz verfügen, und kaufen Sie dann für einen Mindestzeitraum von 12 Monaten das SWSS-Paket, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
• Aktivieren Sie Ihren Dienst: Befolgen Sie nach dem Kauf die bereitgestellten Aktivierungsanweisungen oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Hilfe bei der Aktivierung des Dienstes zu erhalten.
• Zugriff auf Online-Ressourcen: Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim Cisco-Supportportal an, um auf zahlreiche Ressourcen zuzugreifen, darunter Dokumentationen, Anleitungen zur Fehlerbehebung und zusätzliche Supportoptionen.
• Nutzen Sie das TAC für Support: Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich für sofortige Hilfe über die angegebenen Kanäle an das Technical Assistance Center (TAC).

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Software Support Service enthalten? SWSS umfasst Softwarewartung, Updates, Upgrades, Zugriff auf das Technical Assistance Center, Online-Ressourcen und mehr.
• Gibt es eine Mindestlaufzeit für den Service? Ja, die Mindestabonnementdauer für den Cisco Software Support Service beträgt 12 Monate.
• Wie kann ich den TAC kontaktieren? Sie können den TAC telefonisch oder online über das Cisco-Supportportal kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
• Kann ich auch ohne Supportvertrag auf Online-Ressourcen zugreifen? Nein, der Zugriff auf Online-Ressourcen ist ausschließlich Kunden mit einem aktiven Supportvertrag vorbehalten.
• Was passiert, wenn mein Servicevertrag abläuft? Wenn Ihr Vertrag abläuft, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf TAC und Software-Updates. Es wird empfohlen, Ihren Service vor Ablauf zu verlängern, um Unterbrechungen zu vermeiden.