Cisco Solution Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem Cisco Solution Support - Extended Service - 3 Jahre - Service dafür, dass Ihre Cisco-Systeme stets Höchstleistungen erbringen. Dieser umfassende Serviceplan bietet zuverlässigen Support, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. So können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich um die Systemleistung sorgen zu müssen.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu erfahrenen Supporttechnikern, die Ihnen bei allen technischen Problemen oder Fragen zu Ihren Cisco-Systemen zur Seite stehen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Unsere schnelle Reaktionszeit gewährleistet, dass Sie umgehend eine Lösung für Ihre Systemprobleme erhalten und potenzielle Betriebsstörungen minimiert werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem Cisco Solution Support-Service können Sie Ihr Budget effektiv planen. Das All-Inclusive-Servicepaket ermöglicht eine vorhersehbare Finanzplanung ohne unerwartete Reparaturkosten.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch, um Probleme schnell zu lösen. Sie erhalten Originalkomponenten von Cisco, die für eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren Systemen konzipiert sind und eine gleichbleibende Leistung gewährleisten.
• Expertenberatung: Profitieren Sie vom Fachwissen der Cisco-Experten, die Ihnen Einblicke und Empfehlungen zur Optimierung der Leistung und Langlebigkeit Ihres Systems geben können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Teileersatz: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Solution Support - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

• Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
• Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Details Ihres Servicevertrags.
• Um Support zu erhalten, rufen Sie die spezielle Support-Hotline an, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten ist.
• Geben Sie Ihre Vertragsnummer und Einzelheiten zu Ihrem Problem an, um Hilfe von einem Supporttechniker zu erhalten.
• Befolgen Sie zum Austauschen von Teilen die Anweisungen Ihres Supporttechnikers, um den Vorgang zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der Cisco Solution Support-Service? Der Cisco Solution Support-Service umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, eine Reaktionszeit von 4 Stunden bei kritischen Problemen und den Austausch von Teilen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme ohne Verzögerungen einsatzbereit sind.
2. Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportnummer kontaktieren. Für die Unterstützung benötigen Sie Ihre Vertragsnummer und Einzelheiten zu Ihrem Problem.
3. Welche Produktarten werden von diesem Service abgedeckt? Der Cisco Solution Support - Extended Service deckt eine breite Palette von Cisco-Netzwerk- und Kommunikationsprodukten ab. Einzelheiten zu den unterstützten Produkten finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
4. Kann ich meinen Service nach den ersten 3 Jahren verlängern? Ja, Sie können Ihren Cisco Solution Support-Service vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags verlängern. Cisco sendet Ihnen Verlängerungsoptionen, wenn das Vertragsende näher rückt.
5. Was soll ich bei einem Systemausfall tun? Im Falle eines Systemausfalls wenden Sie sich umgehend unter der angegebenen Supportnummer an den Cisco-Support. Halten Sie Ihre Vertragsinformationen bereit, um den Hilfeprozess zu beschleunigen.