Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Cisco Solution Support - Extended Service ist Ihr Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer nahtlosen und effizienten Netzwerkumgebung. Dieser umfassende Support- und Wartungsservice wurde speziell für Cisco-Systeme entwickelt und sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt. Mit dem Fokus auf Sicherheit und vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten deckt Cisco Solution Support unerwartete Pannen ab und verbessert gleichzeitig die Leistung Ihres Netzwerks.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Verfügbarkeit des Cisco Solution Supports rund um die Uhr. So können Sie jederzeit Expertenhilfe anrufen, wenn Sie sie brauchen. Dies garantiert Betriebskontinuität und zeitnahe Lösung aller auftretenden Probleme.
• Teileaustausch am nächsten Tag: Mit unserem Teileaustauschservice am nächsten Tag können defekte Komponenten schnell ausgetauscht werden. Dies minimiert Ausfallzeiten, sodass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und die Wahrscheinlichkeit längerer Störungen in Ihrem Netzwerk verringert wird.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Cisco Solution Support bietet ein transparentes Preismodell. So können Sie Ihr Budget effektiv verwalten und unerwartete Kosten für Systemwartung und -support vermeiden.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugang zu den hochkompetenten Supportmitarbeitern von Cisco. Ihr Fachwissen gewährleistet eine schnelle und effiziente Lösung von Problemen, sodass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.
• Proaktive Wartung: Regelmäßige Updates und proaktive Wartungsprüfungen sind im Lieferumfang enthalten, um Ihr System immer auf dem neuesten Stand zu halten. Dies minimiert das Risiko von Ausfällen und verbessert die Gesamtleistung, wodurch ein zuverlässiger Betrieb gewährleistet wird.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche
• Teileaustausch: Austausch am nächsten Tag
• Service Level Agreement: Beinhaltet den Teileaustauschservice bei Hardwarefehlern
• Vorhersehbare Kosten: Klare Preisstruktur für die Budgetierung

So installieren Sie

Um den Cisco Solution Support - Extended Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihr Cisco-Konto oder einen autorisierten Partner.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Serviceaktivierung per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Konfigurieren Sie Ihre Kontakteinstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind.
5. Machen Sie sich mit dem Support-Portal und den verfügbaren Ressourcen zur Fehlerbehebung und für Serviceanfragen vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 8 x 7-Support? 8 x 7-Support bedeutet, dass Sie 8 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Zugriff auf technische Unterstützung durch Cisco-Supportpersonal haben.
• Wie schnell erhalte ich Ersatzteile? Mit dem Ersatzteilaustauschservice am nächsten Tag erhalten Sie die Ersatzteile voraussichtlich am nächsten Werktag nach Genehmigung Ihrer Anfrage.
• Sind mit diesem Service zusätzliche Kosten verbunden? Die Gesamtbetriebskosten des Services sind vorhersehbar, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren. Das vereinfacht die Budgetplanung für Ihr Unternehmen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Teileaustausche? Es gibt keine vordefinierte Begrenzung für den Teileaustausch. Es ist jedoch wichtig, die Servicerichtlinien einzuhalten und sicherzustellen, dass es sich bei allen Anfragen um legitime Hardwarefehler handelt.
• Wen kann ich für Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support über das Support-Portal oder telefonisch über die Support-Hotline erreichen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist.