Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service ist eine wichtige Investition für Unternehmen, die auf die Netzwerkinfrastruktur von Cisco angewiesen sind. Diese umfassende Supportlösung soll Ihre Cisco-Produkte schützen und gleichzeitig maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten. Mit dem Anspruch, außergewöhnlichen Service und schnelle Lösungen zu bieten, hat Cisco diesen erweiterten Serviceplan auf die kritischen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten, die in hohem Maße auf ihre Netzwerksysteme angewiesen sind.

• Kundensupport rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf technische Expertenunterstützung. Ob es sich um eine Routineanfrage oder ein dringendes Problem handelt, das engagierte Supportteam von Cisco ist rund um die Uhr für Sie da und bietet Ihnen zeitnah die Lösungen, die Sie benötigen.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers gewährleistet Cisco eine schnelle Abwicklung durch den Austausch von Teilen innerhalb von 4 Stunden. So werden Betriebsunterbrechungen minimiert und ein reibungsloser Geschäftsbetrieb gewährleistet.
• Teileschutz: Dieser erweiterte Service umfasst einen Teileschutz, mit dem Sie Ihre Investition vor unerwarteten Pannen schützen können. Ersetzen Sie defekte Komponenten ohne zusätzliche Kosten und schonen Sie so Ihr Budget.
• Höhere Zuverlässigkeit: Greifen Sie auf Premium-Supportressourcen zu, die die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur verbessern und gleichzeitig die optimale Betriebsleistung aufrechterhalten und so einen effizienten Geschäftsbetrieb gewährleisten.
• Mehrwertdienste: Über den Hardwareaustausch hinaus bietet der Cisco Solution Support – Extended Service exklusive Tools und Ressourcen, die dafür sorgen, dass Ihre Cisco-Produkte optimal funktionieren und auch angesichts sich entwickelnder technologischer Herausforderungen zukunftssicher bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Zeit für Teileaustausch: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Teileaustausch, technischer Support, Teileschutz
• Ideal für: Unternehmen, die auf die Netzwerkinfrastruktur von Cisco angewiesen sind

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie das Cisco Solution Support – Extended Service-Paket über einen autorisierten Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
• Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zur Dienstaktivierungsseite.
• Geben Sie die erforderlichen Angaben aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail ein und senden Sie Ihre Aktivierungsanfrage ab.
• Nach der Aktivierung erhalten Sie weitere Anweisungen zum Zugriff auf den Support und zur Nutzung der Servicevorteile.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst unter anderem technischen Support rund um die Uhr, Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden und Ersatzteilschutz.
• Wie schnell kann ich Hardware-Ersatz erhalten? Sie können damit rechnen, dass Hardware-Ersatz innerhalb von 4 Stunden nach Meldung des Problems geliefert wird.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Teile, die ich ersetzen kann? Es gibt keine spezifischen Begrenzungen. Es gelten jedoch die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Servicevertrag auf alle Einzelheiten zu prüfen.
• Kann ich meinen Serviceplan in Zukunft aktualisieren? Ja, Cisco ermöglicht Ihnen die Aktualisierung Ihres Serviceplans, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support telefonisch oder über das Online-Supportportal erreichen, das rund um die Uhr für Sie erreichbar ist.