Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Solution Support – Extended Service vor, Ihre umfassende Lösung, die dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Systeme mit Höchstleistung arbeiten. Dieser umfassende Serviceplan bietet Support rund um die Uhr, qualifizierte Techniker und wichtige Teile, alles mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Mit dem Cisco Solution Support haben Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. So können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

Hauptmerkmale des Cisco Solution Support - Extended Service

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie kontinuierliche Unterstützung durch ein engagiertes Team, das Ihnen jederzeit zur Seite steht, Tag und Nacht. Unsere Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert, dass Ihnen Expertenhilfe immer dann zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Umfassender Austauschservice: Unser Service umfasst wichtige Austauschoptionen, die technische Probleme schnell und effektiv beheben und einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Systeme gewährleisten.
• Untertyp „Physischer Service“: Nutzen Sie unsere physischen Servicefunktionen, die Ihren Betriebsabläufen Fachwissen und Stabilität verleihen und so die Zuverlässigkeit und Effizienz aller Ihrer Cisco-Geräte verbessern.
• Merkmale des Teile- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einem kostengünstigen Serviceplan, der Teile und Arbeitskosten umfasst und so Ihre Lagerkosten deutlich senkt und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer Systeme gewährleistet.
• Pünktliche Fertigstellung: Dank unserer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen können Sie sich auf eine schnelle Problemlösung verlassen. Dies führt zu höherer Produktivität und minimiert Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

Servicetyp: Erweiterter Supportservice

Serviceverfügbarkeit: 24/7

Reaktionszeit: 4 Stunden

Der Service umfasst: Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten

Leistungsumfang: Physische und elektronische Systeme

So installieren Sie den Cisco Solution Support - Erweiterter Service

Die Installation des Cisco Solution Support - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Cisco Solution Support – Extended Service-Paket über einen autorisierten Cisco-Händler oder direkt von Cisco.
2. Beim Kauf erhalten Sie eine Servicevereinbarung und Kontaktinformationen für Ihr technisches Supportteam.
3. Wenden Sie sich an das Cisco-Supportteam, um Ihre Geräte zu registrieren und Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihre Cisco-Systeme auf die neueste Software und Firmware aktualisiert sind, um die Serviceeffizienz zu maximieren.
5. Halten Sie die Kontaktinformationen für eventuell auftretende Supportanforderungen bereit und genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen rund um die Uhr kompetente Hilfe zur Verfügung steht.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden, Teile und Arbeitskosten sowie Ersatzteildienste für physische und elektronische Systeme.

Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige? Sie können das Cisco-Supportteam über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Unsere Techniker stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, kommt unser Techniker innerhalb der im Service-Level-Agreement vereinbarten Zeitspanne vor Ort, um das Problem schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie stellen können, während Ihr Serviceplan aktiv ist. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind.

Wie trägt dieser Service zur Reduzierung der Lagerkosten bei? Durch die Einbeziehung von Teilen und Arbeitskosten in den Servicevertrag müssen Sie keinen umfangreichen Lagerbestand an Ersatzteilen vorhalten. Dies trägt zur Senkung Ihrer Gesamtbetriebskosten bei und erhöht die Zuverlässigkeit.