Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service wurde speziell dafür entwickelt, Ihre Investition in Cisco-Produkte zu schützen und gleichzeitig durch verbesserte Zuverlässigkeit einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihr Netzwerk produktiv und effizient zu halten. Er bietet schnelle Unterstützung und Lösungen zum Austausch von Teilen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassenden Support rund um die Uhr. So erhalten Sie während der normalen Geschäftszeiten professionelle Hilfe für alle Ihre Cisco-Produktanforderungen.
• Teileaustausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit, dass alle Störungen mit unserem Teileaustauschservice am nächsten Werktag umgehend behoben werden und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Profitieren Sie von einem Teileaustauschservice, der die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Lösungen verbessert, sodass Sie unvorhergesehene Probleme mit Zuversicht angehen können.
• Gesteigerte Produktivität: Durch die Nutzung des Cisco Solution Supports gewährleisten Sie maximale Produktivität in Ihrem Unternehmen, speziell zugeschnitten auf die effektive Erfüllung Ihrer betrieblichen Anforderungen.
• Investitionsschutz: Unser Service schützt Ihre Investition, indem er rechtzeitig Ressourcen zur Bewältigung unerwarteter Komplikationen bereitstellt und so letztendlich die Lebensdauer und Leistung Ihrer Cisco-Ausrüstung verlängert.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicezeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag, während der Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Teileaustausch am nächsten Werktag
• Abdeckung: Umfassender Teileschutz
• Support: Zugriff auf Cisco-Experten zur Unterstützung

So installieren Sie den Cisco Solution Support - Erweiterter Service

1. Erwerben Sie den Cisco Solution Support – Extended Service bei Ihrem autorisierten Cisco-Händler oder über die Cisco-Website.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihrer Servicevertragsnummer.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte im Rahmen dieses Servicevertrags, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail folgen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produktseriennummern und andere relevante Informationen zur Hand haben.
5. Sobald Sie registriert sind, können Sie die Vorteile des erweiterten Service nutzen, einschließlich Support rund um die Uhr und Teileaustausch am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

F1: Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service enthalten?

A1: Der Service umfasst technische Unterstützung an 8 Tagen die Woche, Teileaustausch am nächsten Werktag und Zugang zum kompetenten Supportteam von Cisco für alle auftretenden technischen Probleme.

F2: Wie erhalte ich Unterstützung im Rahmen dieses Dienstes?

A2: Sie erhalten Support, indem Sie die Support-Hotline von Cisco kontaktieren oder das Online-Support-Portal unter Angabe Ihrer Servicevertragsnummer nutzen.

F3: Erhalte ich neue oder generalüberholte Teile?

A3: Cisco liefert Ersatzteile am nächsten Werktag. Diese können neu oder generalüberholt sein, erfüllen jedoch dieselben strengen Qualitätsstandards wie neue Komponenten.

F4: Kann ich meinen Servicevertrag verlängern?

A4: Ja, Sie können Ihren Cisco Solution Support-Servicevertrag vor Ablauf verlängern, indem Sie Ihren Cisco-Händler oder den Cisco-Kundendienst kontaktieren.

F5: Ist der Support auch an Wochenenden oder Feiertagen verfügbar?

A5: Die Standard-Supportzeiten für diesen Service sind Montag bis Freitag, 8 x 5, außer an Feiertagen. Für eine vollständige Abdeckung sollten Sie zusätzliche Serviceoptionen von Cisco in Betracht ziehen.