Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Cisco Solution Support – Extended Service ist ein grundlegender Supportplan, der darauf ausgelegt ist, die Leistung und Lebensdauer Ihrer Cisco-Produkte zu maximieren. Dieser erweiterte Service stellt sicher, dass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos funktioniert, und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Technologieinvestition gut geschützt ist. Mit festen Servicezeiten, effizientem Teileaustausch und zuverlässigem technischen Support ist Cisco Solution Support darauf ausgelegt, die Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, die auf Cisco-Technologie angewiesen sind.

• Verbesserte Zuverlässigkeit: Cisco Solution Support garantiert, dass Ihre Systeme durch ein Support-Framework abgedeckt sind, das auf maximale Verfügbarkeit ausgerichtet ist. Spezielle Servicezeiten ermöglichen sofortige Unterstützung, wann immer Sie sie am meisten brauchen.
• Schneller Teileaustausch: Profitieren Sie vom Vorteil des Teileaustauschs am nächsten Werktag. Diese Funktion stellt sicher, dass Hardwareprobleme schnell behoben werden, wodurch Betriebsausfallzeiten minimiert werden und Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Der Teileaustauschservice verbessert die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Cisco-Produkte und ermöglicht nahtlose Übergänge und unterbrechungsfreien Betrieb, selbst bei technischen Herausforderungen.
• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Solution Support - Extended Service-Plan schützt nicht nur Ihre Anfangsinvestition, sondern schafft auch Mehrwert, indem er ein überlegenes Maß an Service und Support bietet, was zu einer höheren Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen führt.
• Zuverlässiger technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Support durch Experten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Fragen und Probleme umgehend und effektiv beantwortet werden und eine stabile und sichere IT-Umgebung entsteht.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

Der Cisco Solution Support - Extended Service umfasst:

• Servicezeiten: 8 x 5
• Service-Antwort: Teileaustausch am nächsten Arbeitstag
• Diensttyp: Exchange
• Abdeckung: Umfassender Teileschutz

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie das Cisco Solution Support – Extended Service-Paket über Ihren Cisco-Partner oder online.
2. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Cisco-Produkte im Rahmen des erweiterten Serviceplans zu registrieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, damit Sie rechtzeitig vom Support-Team benachrichtigt werden können.
4. Greifen Sie auf das Cisco-Supportportal zu, um Ihre Serviceanfragen zu verwalten und bei Bedarf Ersatzteile zu verfolgen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service abgedeckt?

  Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen am nächsten Werktag, sodass Ihre Hardware im Falle eines Defekts schnell ausgetauscht werden kann, sowie umfassenden technischen Support.

• Wie beantrage ich den Austausch eines Teils?

  Sie können den Austausch von Teilen über das Cisco-Supportportal anfordern oder sich unter Angabe Ihrer Service-ID und Einzelheiten zum Problem direkt an den Cisco-Kundensupport wenden.

• Ist technischer Support außerhalb der Servicezeiten verfügbar?

  Technischer Support steht während der angegebenen Servicezeiten von 8 x 5 Uhr zur Verfügung. Für Notfälle außerhalb dieser Zeiten stehen möglicherweise alternative Supportoptionen zur Verfügung.

• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf eine Serviceanfrage rechnen?

  Da die Teile bereits am nächsten Werktag ausgetauscht werden, können Sie mit einer schnellen Reaktion und Lieferung der Ersatzteile rechnen, um die Ausfallzeiten zu minimieren.

• Kann ich meinen bestehenden Serviceplan um den erweiterten Service erweitern?

  Ja, Sie können Ihren bestehenden Serviceplan aktualisieren, indem Sie Ihren Cisco-Partner oder den Kundendienst kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.