Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen den Cisco Solution Support - Extended Service vor, eine umfassende und grundlegende Supportlösung, die Ihre Cisco-Investition schützt und die Zuverlässigkeit gewährleistet, die sie verdient. Mit dem Schwerpunkt auf betrieblicher Effizienz bietet dieser Service sofortigen Zugriff auf Expertensupport und schnellen Teileaustausch, sodass Ihr Unternehmen maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten aufrechterhalten kann.

Hauptfunktionen und Vorteile

• 24/7-Verfügbarkeit: Unser Cisco Solution Support ist rund um die Uhr erreichbar und stellt sicher, dass technische Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit verfügbar ist. Egal, wann ein Problem auftritt, unser Expertenteam ist nur einen Anruf entfernt.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Sie können sich darauf verlassen, dass unser Service im Falle eines Hardwarefehlers eine Reaktionszeit für den Teileaustausch von nur 4 Stunden garantiert. Diese schnelle Reaktion minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Weiterbetrieb.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Durch die Nutzung des Cisco Solution Support investieren Sie in einen Service, der die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme in den Vordergrund stellt. Unsere Servicemerkmale sind darauf ausgelegt, die Betriebszeit und Produktivität zu maximieren und so sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk optimal funktioniert.
• Kompetenter technischer Support: Unser Team aus Cisco-zertifizierten Experten steht Ihnen jederzeit bei allen auftretenden technischen Problemen zur Seite. Von der Fehlerbehebung bis zur strategischen Beratung sind unsere Spezialisten in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse bereitzustellen.
• Investitionsschutz: Der Cisco Solution Support - Extended Service schützt Ihre Investitionen in die Infrastruktur. Mit zeitnahem und effizientem Service können Sie Ihre Geschäftsabläufe sicher verbessern, da Sie wissen, dass Sie auf zuverlässigen Support zählen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit für Teileaustausch: 4 Stunden
• Austauschdienste: Inbegriffen

So installieren Sie

Um sich für den Cisco Solution Support - Extended Service anzumelden, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um den Dienst zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen Cisco-Ausrüstung und Netzwerkkonfiguration an.
3. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
4. Ihre Cisco-Geräte werden unter dem erweiterten Service registriert und Sie können den Support sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support – Extended Service enthalten?
  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine 4-Stunden-Garantie auf Teileaustausch und proaktive Überwachung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Produktivität Ihres Netzwerks.
• Wie fordere ich technischen Support an?
  Sie können technischen Support anfordern, indem Sie unser engagiertes Supportteam per Telefon oder Online-Chat kontaktieren. In Ihrem Servicevertrag finden Sie die erforderlichen Kontaktinformationen.
• Was passiert, wenn ein Teil ausfällt?
  Wenn ein Teil ausfällt, wenden Sie sich einfach an unser Supportteam. Wir leiten dann den 4-stündigen Teileaustauschprozess ein, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar?
  Der Cisco Solution Support - Extended Service ist für eine Vielzahl von Cisco-Produkten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um die Berechtigung für Ihr spezifisches Gerät zu ermitteln.
• Kann ich meinen aktuellen Supportplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren aktuellen Supportplan auf den Cisco Solution Support - Extended Service upgraden. Weitere Informationen zum Upgrade-Prozess erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.