Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Solution Support - Extended Service vor, eine wichtige Lösung zum Schutz Ihrer Technologieinvestitionen und gleichzeitig für beispiellose Zuverlässigkeit und Support, wann immer Sie ihn brauchen. Dank unserer Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Dieser Service bietet außergewöhnlichen Mehrwert durch schnelle Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung, damit Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 4 Stunden am Tag: Profitieren Sie rund um die Uhr von unserem Experten-Support, der dafür sorgt, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen läuft.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort, dass bei Bedarf ein Techniker zu Ihnen kommt. So sparen Sie Zeit und minimieren Ausfallzeiten.
• Teileaustauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst unser Service den umgehenden Teileaustausch, sodass Sie Probleme schnell und effizient lösen können.
• Umfassender Schutz: Dieser erweiterte Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und bietet Ihnen die vollständige Gewissheit, dass Ihre Systeme in guten Händen sind.
• Höhere Zuverlässigkeit: Durch die Entscheidung für Cisco Solution Support verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur und stellen jederzeit eine optimale Leistung sicher.

Technische Details zum Cisco Solution Support - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service – Support und Wartung
• Verfügbarkeit: 24/7
• Service Level Agreement: 4 Stunden Reaktionszeit für Hilfe vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Geeignet für: Cisco Hardware- und Softwarelösungen

So installieren Sie den Cisco Solution Support - Erweiterter Service

Um Cisco Solution Support – Extended Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner, um den Extended Service-Plan zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen Cisco-Infrastruktur an, um die Kompatibilität sicherzustellen.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Aktivierung und zu den Servicedetails.
4. Profitieren Sie von den Vorteilen des 24/7-Supports und der Vor-Ort-Wartung, sobald Ihr Dienst aktiviert ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Systeme immer betriebsbereit sind.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen? Mit unserer 4-Stunden-Reaktionszeitgarantie können Sie davon ausgehen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist.
• Ist der Teileaustauschservice automatisch? Ja, wenn ein Hardwarefehler gemeldet wird, ermittelt unser Team die erforderlichen Teile und organisiert deren Austausch im Rahmen Ihres Servicevertrags.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Upgrade-Optionen zur Erweiterung Ihrer Serviceabdeckung jederzeit mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen.
• Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen oder über das Online-Supportportal erreichen.