Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Solution Support – Extended Service – Service vor, Ihre ultimative Garantie für Netzwerkzuverlässigkeit und Sorgenfreiheit. Dieser Service wurde speziell für die Anforderungen von Unternehmen entwickelt, die robusten Support und schnelle Lösungen benötigen, und garantiert Ihnen ein hohes Maß an Betriebseffizienz und minimale Ausfallzeiten. Mit seiner dedizierten Supportstruktur und dem Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag können Sie sich auf das Erreichen Ihrer Geschäftsziele konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Umfassender Support: Der Cisco Solution Support bietet ein komplettes Supportpaket mit 8 x 5 Stunden-Abdeckung, sodass Ihnen kompetente Unterstützung zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen. Sie müssen sich also keine Sorgen mehr darüber machen, ob Ihr Netzwerk während der kritischen Geschäftszeiten betriebsbereit ist.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie unübertroffene Effizienz mit unserem Ersatzteil-Austauschservice am nächsten Werktag. Im Falle eines Missgeschicks kommt es nicht zu längeren Ausfallzeiten, da die Teile schnell ausgetauscht werden. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimaler Unterbrechung betriebsbereit sind.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Der Teileaustauschservice soll die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Systeme verbessern und gleichzeitig deren Effizienz steigern. Durch den schnellen Zugriff auf wichtige Komponenten können Sie ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten und einen reibungslosen Netzwerkbetrieb gewährleisten.
• Zuverlässige Lösungen: Unser Service ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt. Dank zeitnaher Reaktionszeiten und schnellem Ersatz können Sie darauf vertrauen, dass Cisco alle Herausforderungen meistert, sodass Sie sich ganz auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren können.
• Seelenfrieden: Genießen Sie die absolute Ruhe, da Sie wissen, dass Ihre kritischen Systeme durch den zuverlässigen Support von Cisco abgesichert sind. Mit diesem Service können Sie sich sicher in Ihrer technologischen Landschaft bewegen und Ihre Geschäftsabläufe effektiv sichern.

Technische Details des Produkts

Der Cisco Solution Support – Extended Service – Service bietet einen Rahmen, der Ihre Technologieumgebung mit den folgenden Spezifikationen stärken soll:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8.00 bis 17.00 Uhr (Ortszeit)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Teileaustausch, technischer Support, Problemlösung
• Ideal für: Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für kritische Vorgänge benötigen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Solution Support-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Wenden Sie sich an Cisco oder einen autorisierten Wiederverkäufer, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Netzwerkkonfiguration und Ihren Geräten ein.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und Einzelheiten zum Supportumfang.
4. Machen Sie sich mit den Supportverfahren und Kontaktinformationen für technische Unterstützung vertraut.
5. Beim Austausch von Teilen sind die Hinweise zur Handhabung und Installation neuer Komponenten zu beachten.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet die 8 x 5-Abdeckung?

  Die 8 x 5-Abdeckung bedeutet, dass der technische Support 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist und gewährleistet, dass Sie während der normalen Geschäftszeiten Hilfe erhalten.

• Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen?

  Mit dem Service „Teileaustausch am nächsten Werktag“ können Sie mit der Lieferung von Ersatzteilen am folgenden Werktag nach der Problemmeldung rechnen.

• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?

  Ja, der Cisco Solution Support – Extended Service ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert und bietet wichtigen Support, der auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist.

• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

  Ja, Cisco ermöglicht Ihnen, Ihren Serviceplan entsprechend Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen zu aktualisieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.

• Was soll ich tun, wenn außerhalb der Supportzeiten ein Problem auftritt?

  Für dringende Probleme außerhalb der Supportzeiten empfiehlt Cisco, einen Notfallkontakt bereitzuhalten, der mit Ihrem Netzwerk vertraut ist und vorbereitende Schritte einleiten kann, bis der Support am nächsten Werktag erreichbar ist.