Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Solution Support – Extended Service – Service ist eine wichtige Supportlösung für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur optimieren möchten. Dieser Service garantiert Ihnen ein sicheres Gefühl, indem er sicherstellt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren, dank Ciscos Engagement für Zuverlässigkeit und pünktlichen Service. Mit einem außergewöhnlichen Rahmen und umfassender Abdeckung wird der Cisco Solution Support Ihre Betriebsergebnisse deutlich verbessern.

• Umfassende Abdeckung: Cisco Solution Support bietet eine umfassende Palette an Services, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. So wird sichergestellt, dass Sie den Support erhalten, den Sie für Ihren Betrieb benötigen.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst einen schnellen Teileaustausch, behebt kompetent alle Gerätestörungen und sorgt mit minimalem Aufwand dafür, dass Ihre Systeme wieder ihre Spitzenleistung erreichen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der Cisco Solution Support wurde mit Blick auf Zuverlässigkeit entwickelt und legt den Schwerpunkt auf maximale Produktivität, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren kann, ohne Angst vor unerwarteten Geräteausfällen haben zu müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit des Teileaustauschservices am nächsten Werktag und sorgen Sie so dafür, dass Ihre Betriebsabläufe nur minimalen Störungen ausgesetzt sind und die Zuverlässigkeit erhöht wird.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugang zu einem bestens ausgebildeten Team von Cisco-Experten, die Ihnen bei allen technischen Herausforderungen zur Seite stehen und schnelle und effektive Lösungen liefern, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.

Technische Details zum Cisco Solution Support

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Abdeckung: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Teileaustausch
• Beinhaltet: Teileaustauschservice, technischer Support
• Zielbenutzer: Organisationen, die zuverlässigen IT-Support suchen

So installieren Sie den Cisco Solution Support

Die Installation des Cisco Solution Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer, um den Servicebedarf Ihres Unternehmens zu besprechen und die erweiterte Serviceoption zu erwerben.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode oder Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst zu registrieren und Ihr Dienstkonto auf dem Support-Portal von Cisco einzurichten.
4. Nehmen Sie sich nach der Registrierung etwas Zeit, um sich mit den Servicefunktionen und dem Zugang zum technischen Support bei Bedarf vertraut zu machen.
5. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Teammitglieder verstehen, wie sie den Dienst effektiv nutzen können, um optimale Vorteile zu erzielen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Solution Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Teileaustausch, technischen Support und Zugang zu den sachkundigen Experten von Cisco.
• Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen? Teile werden normalerweise innerhalb des nächsten Werktags ausgetauscht, wodurch die Ausfallzeit für Ihren Betrieb minimiert wird.
• Ist technischer Support auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar? Dieser Service bietet technischen Support während der Geschäftszeiten (8 x 5); Cisco bietet jedoch bei Bedarf zusätzliche Optionen für 24/7-Support.
• Kann ich meinen Service erweitern, um zusätzlichen Support einzuschließen? Ja, Sie können Service-Upgrades mit Ihrem Cisco-Kundenbetreuer besprechen, um den Support an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.
• Wen kann ich bei Supportanfragen kontaktieren? Sie können sich an Ihren Cisco-Accountmanager wenden oder das Support-Portal nutzen, um Hilfe bei Ihren Serviceanfragen zu erhalten.