Cisco Solution Support - Erweiterter Service - Service

Entdecken Sie die unvergleichlichen Vorteile des Cisco Solution Support - Extended Service , Ihrem technischen Support-Service, der auf umfassende Cisco-Lösungen zugeschnitten ist. Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf ein umfangreiches Netzwerk von Ressourcen und Fachwissen, das sicherstellt, dass Ihre Cisco-Hardware und -Software mit Höchstleistung läuft. Ob es sich um eine vollständige Cisco-Lösung oder eine Mischung handelt, die Produkte von Drittanbietern von Solution Support Alliance-Partnern umfasst, unser engagiertes Team von Technikern des Technical Assistance Center (TAC) ist für Sie da, um erstklassigen Support zu bieten. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre kritischen Geschäftsfunktionen durch professionellen Support unterstützt werden, bei dem Effizienz und Zuverlässigkeit im Vordergrund stehen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie direkten Zugriff auf ein spezialisiertes Team von TAC-Technikern, die sich auf die Fehlersuche und Lösung von Problemen in Ihren Cisco-Lösungen konzentrieren.
• Nahtlose Koordination: Erleben Sie optimierte Abläufe durch die Koordination von Cisco mit Solution Support Alliance-Partnern für integrierte Fehlerbehebung und Wartung.
• Mühelose Updates: Bleiben Sie mit neuen Versionen und Updates auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Lösungen zuverlässig und effizient laufen.
• Rechtzeitiger Teileaustausch: Profitieren Sie vom Teileaustauschservice am nächsten Werktag, der schnelle Reaktionszeiten für eine höhere Betriebszuverlässigkeit bietet.
• Mehr Sicherheit: Gewinnen Sie Vertrauen in Ihre Ergebnisse und Abläufe, da Sie wissen, dass spezialisierter Support nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details zum Cisco Solution Support

• Servicetyp: Technischer Support-Service
• Unterstützte Plattformen: Cisco-Hardware und -Software, einschließlich Drittanbieterprodukte von Solution Support Alliance-Partnern.
• Support-Abdeckung: 24/7-Zugriff auf TAC-Techniker.
• Reaktionszeit: Teileaustauschservice am nächsten Werktag.
• Service Level Agreement: Maßgeschneiderte Supportoptionen basierend auf Geschäftsanforderungen.

So installieren Sie den Cisco Solution Support

Die Installation von Cisco Solution Support ist ein unkomplizierter Vorgang, der mit den folgenden Schritten beginnt:

1. Kaufen Sie den Service: Wenden Sie sich zum Erwerb des erweiterten Service an Ihren Cisco-Kundenbetreuer.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Stellen Sie sicher, dass alle Cisco-Produkte und Lösungen von Drittanbietern im Cisco-Supportportal registriert sind.
3. Richten Sie Ihr Konto ein: Erstellen Sie ein Cisco-Supportkonto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an, um auf die Dienste zuzugreifen.
4. Supportfunktionen aktivieren: Aktivieren Sie die erforderlichen Supportfunktionen gemäß Ihren Geschäftsanforderungen über das Cisco-Portal.
5. Kontaktieren Sie TAC: Kontaktieren Sie bei Bedarf die Techniker von TAC, um sofortige Hilfe zu erhalten. Nutzen Sie dazu Ihr Konto für eine optimierte Kommunikation.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden durch den Cisco Solution Support abgedeckt? Der Cisco Solution Support deckt sowohl Cisco-Hardware und -Software als auch Produkte von Drittanbietern von Solution Support Alliance-Partnern ab.
• Bekomme ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Support? Ja, Cisco Solution Support bietet bei dringenden Problemen rund um die Uhr Zugang zu den Technikern des Technical Assistance Center (TAC).
• Wie kann ich einen Ersatzteil anfordern? Wenden Sie sich einfach an Ihren TAC-Techniker oder nutzen Sie das Support-Portal, um einen Ersatzteilantrag zu stellen. Der Service „Nächster Arbeitstag“ wird aktiviert.
• Wie bleibe ich über Software-Updates auf dem Laufenden? Cisco benachrichtigt Sie über Ihr Kontoportal über neue Versionen und Updates und stellt so sicher, dass Ihre Lösungen effizient und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Gibt es Schulungen zur Nutzung des Cisco Solution Support? Ja, Cisco bietet verschiedene Schulungsressourcen und Dokumentationen an, die Ihnen dabei helfen, die Solution Support-Dienste optimal zu nutzen.